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Acerca de Berota
Berota
Aportador Cinturón Azul
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17-10-2011
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25-12-2011
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25-12-2011
13:36
Pues eso que gracias a movistar, al engañarme a la hora de liberar mi tf, mandando codigos erroneos e portado a otra compañia cuando no era mi intencion y con unos contratos parecidos a movistar nada del otro mundo, y ayer que ya pertenesco a la otra compañia. me envian mensaje indicando que tengo la tarifa de voz y datos 50% descuento durante 6 meses, [¿#":(@!!!!BRRR] ni me lo creo, GRACIAS MOVISTAR SOY LOS MEJORES,
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25-12-2011
13:19
ni te molestes, te van a estar basilando y mandandote, codigos erroneos, ayer ya deje de pertenecer a esta banda , no se si la culpa es de la empresa o sus empleados, al final conseguir liberar movil por web, y ni de cerca el codigo era crecano a los q me dieros estos, bueno al final tengo hasta mejor cotrato con otra compañia, gracias a ellos por que nunca tube la intencion de marcharme hasta que empezaron a engañarme con los codigos, espero tengas suerte, felices fiestas
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21-12-2011
17:03
yo tambien en la misma situacion, y despues de tres meses de cabreo porte a otra empresa, otro super movil y un codigo gratuito para desblokear en una conocidad web, redondo redondo y me quito a estos de arriba
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21-12-2011
8:58
Señor STOP , muy bien por su decicion , yo despues de tanto cachondeo he portado mis linias y embrebe periodo los 6 miembros familiares y no me dejadop envaucar ,cuando te llaman ofreciendote si hace falta las acciones de la empresa para te quedes, pa chulo ellos primero yo y despues yo, ya ni respondo cuando se q son ellos pa ofrecerte el moro y el oro, NO OS DEJEIS QUE OS TOMEN POR EL PITO DEL SERENO Q YA SOMOS MAYORSITOS, y se avavo el monopolio , hay otras empresas moviles bastantes buenas y de mejor trato
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21-12-2011
1:28
Señores hay q tener un poco mas de etica y conviciones, portar a otra empresa por divesos motivos q no te han solucionado , como te dejas convencer y anular por una llamada q son capaces de darte la mitad de las acciones de la compañia, y luego cuando vuelves a tener problemas turu q te vi, yo he portado pues me decian no podemos realizar su demanda, y cuando me voy me llaman pa decir q ahora si se puede realizar mi demanda, pues ahora no quiero yo ya q me han estado toreando cuando decian no, señores si portamos , portar y no dejar convencerse q luego a la hora de los problemas te dicen turu q te vi, un saludo
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15-12-2011
12:29
Jooo sabiendo la mala atencion al cliente de movistar, y como resuelven los p`roblemas, seria capaz de meter a tus amigos en esta compañia, por unos euros, si me dijeras a tus enemigos, pues si
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15-12-2011
12:25
Hoy me pasado lo mismo y como ya desconfio de movistar ni descolge, ya no cojo ni el 1004 , y tras buscar informacion en google he llegado aki, gracias a dios ya dejo a esta gente, el 23 de dicembre
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14-12-2011
18:32
Si mejor que lo intentes de otra forma, lo unicos que consigues aki es perdida de tiempo cogerte nervios y etc, etc Yo lo pedi hace ya casi 3 meses y cuando te mandan resulta que no es valido y haci varias veces, ten encuenta que al tercer intento se blokea el movil, yo por toda esta tomadura de pelo porte a otra compañia y me facilitaron empres para desblokear y un terminal nuevo, y mejoras en el servicio, esta compañia cada vez haciendo mas amigos
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11-12-2011
15:32
No os molesteis, en realizar llamadas y mandar fax, ya que cuando te mandan el codigo te lo mandan erroneo y haci 2 y 3 veces hasta q se te blokea el tf, yo desgraciadamente confiando en esta empresa lo intente en vez de pagar en la web, y me kedado con un tf como pisapapeles y tener q realizar portavilida, pa poder conseguir otro tf, espero q temgan mas suerte q yo pero viendo otros casos en esta web, creo q no, no,
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10-12-2011
14:00
YO TAMBIEN ME VOY, el 22 ya paso a Yoigo, despues de estar reclamando 2 o 3 meses, 1º por codigo para liberar mobil y 2º intentar solucionar el blokeo por dar codigos erroneos , me quedo sin terminal y no me dan de sustitucion, como comprederan es logico que me large a otra compañia q me da uno, y lo vergonzoso es que el 224472 te llame y pa que no te marches te ofrecen lo q antes no te daban y dicen que Yoigo tiene mala cobertura, cuando en casa la cobertura con movistar es mala y los amigos con yoigo y vodafone si q tienen muy buena cobertura, lamentable q despues de tantantas llamadas y reclamaciones tenga q marcharme, ni siquiera he pedido el ultimo modelo como asen todos en el amago de portar, yo solo pedia q me liberan mi movil ya q por su culpa se blokeo, por dar codigos erroneos, de verguenza por la web te dan el autentico pagando en cualquier web y esta gran compañia no consigue darte uno correcto, bueno tampoco por 1 o 4 q nos marchemos , tampoco pasa nada,
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09-12-2011
17:18
Hola, esta compañia ya termino cn mi paciencia, he realizado portabilidad a otra empresa y resivo un mensaje del 224477, donde indican que llame urgentemente para garantizar la portabilidad, es nesesario llamar, la portabilidad se realizara si no llamo? un saludo
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05-12-2011
13:33
1 Voto
yo pienso como tu, en su dia vodafon no me ofrecio el terminal diciendo no de podia, al realzar la portabilidad a movistar, me llamaron pa ofrecermelo y les dije que no , que si antes no se podia ahora ya no lo queria, y ya habia dado mi palabra al comercial de movistar, y ahora es movistar el que dice no se puede, pues are lo mismo cuando llamen pa ofrecerme al mejor, le dire que me llamen cuando termine el compromiso con yoigo, sere el unico que su palabra aun vale algo o sere jili, como me dicen mis amigos, es que me fastidia el que te digan NO NO NO, y luegon te hagan pelota para no te marches
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05-12-2011
13:13
eso es paciencia, por no decir otra cosa ....., spero no tengas q realizar una 5º , 6º etc
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nadie lo entiende, pero se ve que la cosa funciona asi,
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05-12-2011
12:58
Loludete, la verdad yo tampoco entiendo que tengamos que portar o dar de baja,pa conseguir que te escuchen,no entiendo la filosofia de esta empresa con sus clientes, en vez de favorecer a su clientes por su fidelidad,
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27-11-2011
11:44
Hola Cris, si realizas la potabilidad, y movistar te llama pa ofrecerte el oro y el moro que te lo manden por escrito o solicita que te den nº referencia de la grabacion con as codiciones que aceptas, de esa formas tendras algo con lo que poder luego reclamar o denciar , ya que ya es habitual por parte de movistar de no cumplir , una vez aya rechazado la portabilidad, ademas mirate en esta web o los foros de internet que a os clientes que le ofrecieron el iphone, estan las mayorias sin ellos por no tener en estok, y muchos no le han renovado el bono, perdiendo todo lo ofrecido, eso si pagando los nuevos contratos pero sin terminal, un verdadera tomadura de pelo para los clientes, no de es estraño que en los ultiomos meses ayan perdidos unos cuantos de miles de clientes, un saludo y suerte
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26-11-2011
16:46
Hola estas en la misma situacuion que yo, y tras 3 meses y miles de llamadas y correos, la unica opcion que me da para liberar el nokia 5800, es mandarselo, y ellos lo mandan a nokia para liberarlo , pon tu que mas o menos estaras de 2 a 3 meses sin movil, a y no te dan movil de sustitucion, yo he creo voy a optar por liberar en tienda y pagar, ya que en algunos foros , veo que han devuelto los movi sin liberar y otros no saben donde anda su movil, un saludo y suerte
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26-11-2011
16:05
Carlos, estoy de todo deacuerdo con tigo , mejor tramitar en tienda o distribuidor, para si surgen problemas, poder reclamar con documentos, ya que ni por tf estas cubierto ya que desaparecen las grabaciones o se oyen mal, que casualidades, verdad, poca etica es lo que tiene esta empresa
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26-11-2011
15:59
Informate si tiene permanencia, si es de 12 meses, acepta la oferta y luego de los 12 meses, puedes ver como esta el mercado y pedir potabilidad del adsl y movil, o volvar a reaizar portabilidad con otra que estan dando casi los mismos precios, espero resuelvas tus problemas con estos, que nos tienen a todos echando humo, es un verdadera tomadura de pelo.
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26-11-2011
11:38
Si, por desgracias no eres el primero ni seras el ultimo, yo que tu miraria el mercado, ya que la politica de vale todo por mantener al cliente y luego que turu que te vi, ya es abitual ultimamente,
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No hay palabras para definir estos errores que luego no admiten y erre que erre Dejo enlace de la noticia www.lavozdelanzarote.com/article62118.html
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16-11-2011
19:10
Gracias Virginia Pero la opcion que me das, no es factible, no puedo estar sin terminal un mes o mas si se prolonga. a no ser que ustedes me faciliten uno miestras desblokean el mio, Gracias por todo, creo que me sale mas factible portar y luego pagar pa desblokear, un saudo y mil gracias
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15-11-2011
21:18
Yo ya he cumplido los 18 meses y ni con esas , y eso que contraviene la ley del 2003, yo estoy en pagar por que me lo liberen y largarme a otra lado
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15-11-2011
21:13
Solicito codigo al 1004 para liberar movil, me dan 2 codigos erroneos , despues de mas de 20 llamadas y otros 15 email al 1004 , y no recivo contestacion de atencion al cliente, Que me recomendais, esperar un milagro y esperar que el 1004 me de solucion o pagar para me liberen el movil y luego realizar portabiidad por atencion dada. Lo peor de todo, saben que el servicio 1004 tienen CERTIFICADO AENOR RP A58.01 el cual expira 18/12/11, no puedo creer , se lo vuevan dar , a no ser que se lo den a cualquiera un cliente muy brrrrr??'' con Movistar y su servicio
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15-11-2011
17:28
Hola, primero tienes que tramitar una denuncia en el CMT (www.cmt.es ) y tambien en consumo cuanto mas mejor, asi tienes por escrito documentacion, ya que [¿#":(@!!!!BRRR] intentara cobrarte una penalizacion y tendras que demostrar que ellos no han cumplido,en la CMT , tambien puedes pedir la grabacion del contrato y que te asesoren los de proteccion de datos, espero te solucionen algo, un saludo
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14-11-2011
23:48
SI, si te acojes a las nuevas tarifas, pierdes todo los descuentos anteriormente ofrecidos.
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14-11-2011
23:45
El problema es que para captar cliente, estaban ofreciendo terminales y tarifas que luego en la realidad no pueden llevar a cavo, no pueden dar lo k no tienen en stok, en difinitiva que estaban ti-man-do, como siempre y creo ya le han denunciado en la CMT ?.
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14-11-2011
23:43
Lo tienes dificil, la gente que potaron de otras compañias a Movistar les ofrecieron el iphone, y la mayoria se han quedado colgados, asi que a ti, q tenien de cliente mas dificil lo vas a tener, ademas creo que no tienen en stok.
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14-11-2011
23:35
El problema es que para captar clientes, estaban ofreciendo terminales y tarifas que luego en la realidad no pueden llevar a cavo, no pueden dar lo q no tienen en stok, en difinitiva que estaban [¿#"@!!!!BRRR], como siempre y creo ya le han denunciados en la CMT. estan desesperados por la perdida de clientes.
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14-11-2011
23:30
El problema es que para captar cliente, estaban ofreciendo terminales y tarifas que luego en la realidad no pueden llevar a cavo, no pueden dar que no tienen en stok, en difinitiva que estaban ti-man-do, como siempre y le habran llegado ya las denuncias tramitadas en la CMT ?.
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14-11-2011
20:42
Yo llevo 2 meses intentandolo con un nokia, en principio los pasos son: Llamar al 1004 y conseguir que algun operador te recoja los datos y te los tramite, te piden el IMEI , Code ,(todo esta debajo la bateria) nº tf, modeo etc, y en 15 dias recibes el codigo desblokeo, todo eso seria lo normal, pero son tan competentes que te pueden llegar a dar hasta 3 codigos erroneos y de codigo a codigo esperar 15 dias, y si se blokea tener q enviar al servicio tecnico, que te retendra el movil con suerte 1 o 2 meses, te sale mas a cuenta ir a una tienda y que te lo liberen pagando, tambien es sierto segun comenta algunos agraciados que a la 1 se lo liberaron, pero creo que es una leyenda urbana de la Comunidad Movistar , jajaja ,suerte
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14-11-2011
20:29
Cada vez estoy mas seguro que las repuesta a las reclamaciones en la web la contesta alguna maquinita, ye he resivido 11 correos edenticamente iguales y sin solucionar nada, Estimado Sr.XXXX: En respuesta a su correo enviado el XXXXXXXX indicarle que el departamento encargado de su petición está revisando su reclamación con número de expediente xxxxxxxxx y en breve se pondrán en contacto con usted. Lamentamos las molestias ocasionadas y le recordamos que puede contactar con nosotros, para cualquier otra duda o comentario, entrando en la página web: www.movistar.es o por correo postal enviando una carta a Movistar, c/ Gran Vía 28, 28013 Madrid. Y se quedan tan tranquilos, ya no se preocupan ni de contestar personalmente a las reclamaciones, cada vez haciendo mas amigos , jejeje con suerte, solo me queda una semanita, con esta compañia, espero que no tengan la cara dura de llamar para retenerme, jajaja me voy harta de reirrrrrrr
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14-11-2011
5:38
Yo llevo mas de 2 meses , intentando liberar un nokia, en 2 ocaciones me han dado los codigos erroneos y estoy a la espera de un tercer codigo , si hay suerte se desblokea y sino creo que a la tercera se blokea el tf y ya no te sirve , tendrias que mandarlo al servicio tecnico y estar sin movil 2 o 3 meses con suerte, yo ya lo tengo claro si se me blokea y como no tengo permanencia, portabilidad segura, un saudo y suerte
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14-11-2011
5:25
Mucho ojo, se esta convirtiendo ya en practica habitual , con tal de retener al cliente, estan ofreciendo articulos que no tienen en stok o estan agotados y que no se sabe el tiempo estimado de reposicion, como pasa con los iPhone 4s, y mientras ya te aplican las nuevas tarifas, , un saludo
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14-11-2011
5:12
8 Votos
Hola , hay que tener en cuenta que no todas las lineas estan preparadas para 10mb, la mayoria de los que tenemos 3mb no podemos optar ni a 6mb y menos a los 10mb y pagamos el mismo precio, ademas hay que incluir los 14€ de mantenimiento de la linea, no es oferta igualitaria para todo el mundo, otrs compañias si tienen encuenta este tema, hay una que por 3 mb sale a 11,90€ ,un saludo
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14-11-2011
5:01
Hola, entiendo tu desesperacion, si ves que se alarga y no te lo solucionan, yo que realizaba la portabilidad de tu adsl y linea con otra compañia, segun dondes vivas y estado de las lineas, puedes tantear el mercado y eleguir el que mejor se te adapte, un saludo y suerte
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11-11-2011
14:28
Hola , estos de Movistar nos toman por tontos, o no miran lo que ofrece la competencia, por ese motivo la sangria que sufren perdido clientela fijo y movil, y no hablemos de la atencion al cliente, yo que tu me aguantava esos seis meses, ny luego mirar ofertas , que las hay muy muy buenas, un saludo
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Movistar perdió 2.380 clientes de banda ancha y 78.470 de móvil en septiembre pese a sus ofertas. -Orange y Yoigo ganan cuota en móviles y los alternativos, en ADSL Mas informacion en http://www.elpais.com/articulo/economia/sangria/clientes/Telefonica/continua/pese/nuevas/ofertas/elpepueco/20111110elpepueco_3/Tes Y seguiran perdiendo, no hay mas que ver lo contento que tiene a sus clientes, aqui solo se refleja un 8% de descontento, imaginaos el resto.
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10-11-2011
19:42
Desgraciadamente, una ves se caduque el bono, te diran que no pueden mantenerte la oferta, es lo que esta pasando con el resto, si te pasa denuncia en www.cmt.es , suerte
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La verdad, yo q he vivido tambien la incompetencia y falsedades de Movistar, hablaba con los de Pepehone que son mas de fiar y tienen mas ofertas y mas baratas y con lo que te ahorras con ellos ,te da pa adkirir el iPhone y te curas en salud, por que te van a torear, como a todo nosotros, sino tambien denuncia a la CMT www.cmt.es un saludo
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Animo a que sigais adelande y denucien a la CMT, los engaños e los incumplimiento de contratos ofertados, por ley deven respetar los contratos ofertados o en su caso igualarlos a los nuevos, de la misma forma que nosotros tenemos que cumplir , tambien deven cumplir Movistar, no dejeis que os tomen el pelo y si no teneis la penaizacion de permanecia, miren el mercado que hay muy buenas ofertas, incluso vendran mejores contraofertas de las otras compañias , animo y mucha suerte
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10-11-2011
17:38
reclama en www.cmt.es Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, si movistar no te gestina la baja de ese servicio y te reintegra lo cobrado, un saludo
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10-11-2011
17:34
1 Voto
Solo teneis que ver los comentarios y el descontento de los clientes movistar, lo peor de todo que una minoria denuncia a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones o a otros organismos competentes, ya han perdido casi el 50% del mercado y se llevan el galardon de peor compañia de España, lastima que la gente no se informe en los foros de la web antes de contratar con esta compañia,
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10-11-2011
17:25
Hola Jacinto , yo que tu me iva informando en la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones www.cmt.es ,ya que visto lo visto, lo que ace movistar con sus clientes, te keda pasar de este departamento al otro y asi , de aki ali y de alli aki, y con suerte no te colgaran, cuando se cansen, un saludo y mucha mucha suerte, yo no la he tenido.
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10-11-2011
17:15
Hola, no te preocupes, lo que no te han sabido explicar por tf los del 1004 , ya lo entenderas reflejado en la proxima factura, donde si te especifican tanto por esto, otro tanto por aquello y asi , sorpresa, sorpresa, yo lo he pedido me envien email con contrato y tururu que te vi, suerte y saludos
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10-11-2011
17:04
Biembenido a movistar, tus problemas no acavan ni de empesar, ahora te quedan horas y miles de llamadas al 1004 o 609 , para torearte y bla bla bla, te recomiendo te informes en Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones www.cmt.es y aun asi tienes dificil solucion, te recuerdo que ahora perteneces a la peor compañia, segun estadisticas, un saludo y mucha suerte
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10-11-2011
16:55
Hola , yo soy tambien de Canarias, estos han confundido lo de una hora menos, con un mes mas tarde (por los 33 dias), no tienen verguenza, si estas con ellos y haces portabilidad con otros los tienes al dia siguiente en tu puerta, te lo digo ya que casi me voy por no reponerme un ruter averiado, y al dia siguiente tenia el ruter en casa, y todo para que no me fuera a la competencia, mala desicion la mia de no irme, pero stoy mirando mercado de fijo y movil para subsanar el error, un saludo y suerte
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Hola Joseantv Durante el tiempo que estas sin terminal te dan otro, o te quedas sin tf y linea, te cobraron el tiempo que estubiste sin tf, es que , ya me han dado 2 claves erroneas y me da que a la tercera me kedo cn movil blokeado, te pregunto a ti ya que ni los moderadores contestan al igual q 1004, un saudo
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10-11-2011
16:17
Hola Lexayon. Yo que tu, con todo los problemas que hemos tenido(me incluyo) y viendo todos los problemas que tiene movistar con sus clientes, me iria corriendo a la otra compañia, yo tambien estoy tanteando el mercado, y no esta mal la eleccion que tenias en un principio, cada uno es libre de hacer, pero piensatelo bien, no merece seguir y estar cabreado durante toda la permanencia, ademas creo que ya saves lo mal que va movistar, ya llevas tiempo con ellos y saves. un saludo y suerte
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04-11-2011
16:30
yo que ustedes, volvia corriedo a vuetra antigua compañia y anulaba portabilidad, no os imaginais los problemas y sudores que tendreis que lidiar el dia que pertenescan a movistar y tengan un problema, y si no vean como estan tratando vuetra portabilida, otras compañias se estarian dando tortas y realizandolo a toda pastilla pa captar al nuevo cliente, lo digo con motivas soy de Movistar y no vea la de problemas pa solicitar un cambio de tarifa o anular la que te ponen sin tu contratar,
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