No hay problema, dentro de poco estará la app YOMVI para Android TV pero porque NETFLIX se está comiendo el mercado con una estrategia micho más inteligente que la estrechez de miras de Movistar. He comprado una TV Android de Sony y el mando hasta trae una tecla NETFLIX. Procede darse de baja de Movistar y apuntarse a NETFLIX que además por 9 pavos te deja usarlo en dos dispositivos simultáneamente. Hay que adoptar la ls soluciones de quien está cerca del usuario. ... Mostrar más

Esto del stock es falso. Tienen terminales pero solo para las portabilidades desde otros operadores. A mi mujer se lo han dado en 10 dias viniendo de Vodafone. Yo que llevo en Movistar toda la vida llevo más de un mes esperando. Si eres cliente, para Movistar eres basura. ... Mostrar más

Es inaceptable que no haya un procedimiento en el que se pueda hacer un seguimiento real de las reclamaciones o hablar con alguien que REALMENTE pueda solucionar los problemas de los usuarios. En mi caso acabo de solicitar mediante la reclamación SE3519350 que se me haga llegar un documento escrito con el contenido de todas mis reclamaciones no atendidas, ni resueltas o bien "resueltas" justo al contrario de lo que solicito, sintiéndome engañado y con una absoluta falta de respeto. Según la orden ITC/1030/2007 tienen ustedes que facilitarme esta información en el plazo de diez dias. Una vez en mi poder procederé a realizar una denuncia ante el organismo competente y a enviar un burofax nominativo a Don Cesáreo Alierta, con el fin de que conozca, si no lo sabe ya, el desprecio que Movistar muestra por sus clientes, aunque supongo que nunca le llegará salvo por la publicidad que pienso dar del mismo en las diferentes redes sociales. ... Mostrar más

Sigo sin solución, peeeeero en la misma fecha que pedí mi terminal solicité uno idéntico para mi mujer con la diferencia que era una portabilidad desde Vodafone. Se lo han entregado en 10 días. Lección aprendida, si para que te traten bien hay que irse a la competencia mañana me voy a Pepephone. Mirad que ofertas http://www.pepephone.com/movil . Mi hermano está con ellos y encantado, cuando hay una mejora lo primero que hacen es aplicarla a sus clientes. ... Mostrar más

No parece que prospere la propuesta de hacer un grupo de compras, pero os comento los últimos acontecimientos para que veais la falta de respeto:   1.- Abrí una reclamación en Mi Movistar 2.- Hoy recibo un SMS en el que me dicen que cieran la reclamación dánfome como solución lo mismo que yo reclamaba: que me busqiue la vida inetantando llamar a tiendas, vamos. 3.- Entro en la web para hacer un seguimineto y actualizar la rrclamación y al dar al botón "seguimiento de reclamación" me lleva a la página de inicio de Movistar 4.- Intento abrir una reclamación nueva: Al pulsar en el link me manda a la página de inicio 5.- Llamo al 1004 y la chica que me atiende (por cierto ahora te saludan en catalán) sólo puede ver el mensaje que me envían de que han cerrado la reclamación, pero no la propia reclamación o sea aquello que yo escribo 6.- Pido un email para dirigirme a alguien que pueda darme soluciones y me dicen que no se pueden abrr reclamaciones por emal, que ella lo pasará a los encargados y me llamarán.  7.- No se si partirme de risa o echarme a llorar.   Creo que en breve podré conseguir la dirección de email de Cesáreo Alierta. Ya os la pasaré y así tendremos un canal nuevo.   Ah, ¿no parece que desde Movistar estén mirando este hio, no? ¿O es que están pasando de nosostros como habitualmente? ... Mostrar más

Es muy buena idea lo que propones, que es contar también con operadores móviles virtuales que usan la red Movistar, lo malo es que les seguimos dando de comer a quienes nos maltratan, porque los OMVs tiene que agar la conexión a la red de Movistar. ... Mostrar más

Tengo el mismo problema que vosotros y ya había puesto el comentario en este hilo.   Me he recorrido este para ver como responde Movistar y su última "aparición" por aquí es de noviembre de 2014.   Así atiende a sus clientes.   Os propongo abrir un grupo de compras entre todos los que tenemos este problema y negociar en conjunto con Vodafone y Orange, Seguro que nos atienden y nos hacen condiciones especiales.   ¡Ya está bien de ninguneo de esta gente! ... Mostrar más

La verdad no es que no podáis hacer mucho sino que NO PODEIS HACER NADA porque el servicio de reserva en tienda no está pensado para servir al cliente sino para cabrearle. He llamado a las tiendas más cercanas a mi casa por un caso parecido al que menciona el compañero y me dicen que hay lista de espera de TRES MESES.   Llamo de nueo a Movistar para que me digan cualquier tienda en Madrid quue tenga stock o lista de espera corta y me comentan que no disponen de esa información. Llamo a la tienda "flagsip" (bonito nombre para algo tan inútil) y sin conseguir hablar con nadie el contestador me dice que vaya a la web.   Lo lógico es que Movistar mandara PROACTIVAMENTE el terminal reservado a la tienda de nuestra elección sin depender del stock y pedidos de ésta y que tuviera una herramienta donde pudiera ver dónde están esos terminales.   La mayor vergüenza es que cualquier suministrador de Apple, tiene el teléfono en stock y te lo llevas puesto, sin ser cliente de la casa ni hacer todos los trámites a los que obliga esta Compañía, que debe tratar muy bien a las grandes empresas, pero ningunea a los particulares que somos clientes desde hace más de 20 años. Es muy posible que me lleve todo mi paquete de comunicaciones a una empresa que tenga ganas de atenderme. ... Mostrar más