Comunidad Movistar

odites999 · ‎05-12-2019

Esa es la avería típica de que, en algún punto de tu instalación entre el PC donde haces la prueba y el router/HGU tienes un cable de red que no es capaz de llegar a velocidad Gigabit. Tienes que asegurarte de que todos los cables sean cat 5e o superior y cableados a 8 hilos y, si cumplen eso, probar con otros por si alguno estuviera estropeado. Saludos,

odites999 · ‎23-08-2019

En otro hilo de la comunidad daban una posible solución que no sé si habrás probado: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Pantalla-roja-en-Movistar-TV/m-p/3217506#M62401 Saludos,

odites999 · ‎23-08-2019

Yo tengo el mismo problema (no siempre, afortunadamente). No depende del cable utilizado (el de Movistar u otro de mayor calidad). Parece mas bien estar relacionado con la forma en que el desco y la tele (LG en mi caso) se comunican sus "capacidades". Hay veces que "se les va la pinza". Normalmente (en mi caso) suele coincidir con actualizaciones del firmware de la tele o del desco. En mi caso, para que se quite, activo (o desactivo) la opción "Ultra Deep Color" (o similar, no recuerdo ahora mismo) del televisor. No parece muy lógico, lo sé, pero funciona hasta la siguiente vez que una actualización vuelve a producir el fallo. Saludos,

odites999 · ‎21-01-2019

Indudablemente los lunes, por su propia naturaleza, son algo deprimentes, pero este no lo es más: https://maldita.es/bulo/no-el-blue-monday-no-es-el-dia-mas-triste-del-ano/

odites999 · ‎19-09-2018

Pues no, no eres el único. A mí me molesta tambien mucho. Ya acabé hasta los mismísimos de ver las "informaciones" en BloombergTV como para ahora darme otra dosis con #Vamos. Y no digo que el dar informaciones esté mal, siempre que se haga "a demanda" o de forma personalizada, permitiendo a cada usuario que lo personalice a su gusto. Estamos en el 2018 y estas cosas se pueden hacer en una IPTV. Como está ahora mismo, desgraciadamente, hace que pierda mucho interés en verlo. Saludos,

odites999 · ‎11-07-2018

Me contesto a mí mismo. He seguido haciendo pruebas y he observado que el problema estaba en mi router (que no es el oficial). He puesto el oficial (VG-8050) y da las velocidades correctas. Siento las molestias. Saludos,

odites999 · ‎11-07-2018

Tras el reciente paso a 600/600, he observado que la velocidad de bajada ha disminuido de forma considerable. Lo que al principio consideré un problema de "ajuste" en tanto se iba implementando, transcurridos dos meses veo que continúa y no creo que sea normal. Adjunto dos pruebas iperf que he realizado (forzando test a 700 mbits/s) donde se ve que la subida va perfecta (sobredimensionada) pero la bajada está un poco por encima de 400 mbits/s. Estas pruebas las he ido repitiendo en diferentes momentos del día y en diferentes días con resultados similares. Prueba bajada: Connecting to host ping.online.net, port 5203 [ 5] local x.x.x.x port 37436 connected to 62.210.18.40 port 5203 [ ID] Interval Transfer Bitrate Total Datagrams [ 5] 0.00-1.00 sec 50.6 MBytes 424 Mbits/sec 36532 [ 5] 1.00-2.00 sec 50.6 MBytes 424 Mbits/sec 36538 [ 5] 2.00-3.00 sec 50.6 MBytes 424 Mbits/sec 36527 [ 5] 3.00-4.00 sec 50.4 MBytes 422 Mbits/sec 36362 [ 5] 4.00-5.00 sec 50.6 MBytes 425 Mbits/sec 36562 [ 5] 5.00-6.00 sec 50.6 MBytes 424 Mbits/sec 36513 [ 5] 6.00-7.00 sec 50.7 MBytes 425 Mbits/sec 36616 [ 5] 7.00-8.00 sec 50.6 MBytes 424 Mbits/sec 36522 [ 5] 8.00-9.00 sec 50.7 MBytes 425 Mbits/sec 36595 [ 5] 9.00-10.00 sec 50.5 MBytes 424 Mbits/sec 36503 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - [ ID] Interval Transfer Bitrate Jitter Lost/Total Datagrams [ 5] 0.00-10.00 sec 506 MBytes 424 Mbits/sec 0.000 ms 0/365270 (0%) sender [ 5] 0.00-10.00 sec 505 MBytes 424 Mbits/sec 0.036 ms 450/365270 (0.12%) receiver 　 iperf Done. 　 Prueba subida: Connecting to host ping.online.net, port 5203 Reverse mode, remote host ping.online.net is sending [ 5] local x.x.x.x port 48445 connected to 62.210.18.40 port 5203 [ ID] Interval Transfer Bitrate Jitter Lost/Total Datagrams [ 5] 0.00-1.00 sec 68.8 MBytes 577 Mbits/sec 0.012 ms 0/49684 (0%) [ 5] 1.00-2.00 sec 75.6 MBytes 635 Mbits/sec 0.020 ms 0/54624 (0%) [ 5] 2.00-3.00 sec 75.5 MBytes 634 Mbits/sec 0.014 ms 0/54549 (0%) [ 5] 3.00-4.00 sec 75.5 MBytes 633 Mbits/sec 0.013 ms 0/54515 (0%) [ 5] 4.00-5.00 sec 75.5 MBytes 633 Mbits/sec 0.009 ms 1806/56320 (3.2%) [ 5] 5.00-6.00 sec 75.5 MBytes 633 Mbits/sec 0.011 ms 5708/60219 (9.5%) [ 5] 6.00-7.00 sec 75.5 MBytes 633 Mbits/sec 0.014 ms 5720/60227 (9.5%) [ 5] 7.00-8.00 sec 75.5 MBytes 633 Mbits/sec 0.012 ms 5731/60251 (9.5%) [ 5] 8.00-9.00 sec 75.5 MBytes 633 Mbits/sec 0.010 ms 5801/60296 (9.6%) [ 5] 9.00-10.00 sec 75.0 MBytes 629 Mbits/sec 0.010 ms 6122/60250 (10%) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - [ ID] Interval Transfer Bitrate Jitter Lost/Total Datagrams [ 5] 0.00-10.00 sec 837 MBytes 702 Mbits/sec 0.000 ms 0/570935 (0%) sender [ 5] 0.00-10.00 sec 748 MBytes 627 Mbits/sec 0.010 ms 30888/570935 (5.4%) receiver 　 iperf Done. 　 ¿podéis comprobar si hay algún problema, por favor? Os pido disculpas por la primera versión del mensaje. Ahora sí es legible.

odites999 · ‎24-10-2017

Hola: Si tienes posibilidad, haz las pruebas con otro equipo para descartar cosas. No hablas de ningún switch así que asumo que no tienes ninguno entre el router y tu equipo que podría ser la causa de esos problemas. Si como dices, has comprado un nuevo cable, prueba a sustituir el que conecta la ONT y el router por ese (asumiendo que tienes esa configuración). Si en lugar de eso, tienes HGU (ONT+Router integrados), prueba a conectar el cable a los otros puertos por si alguno estuviera mal, aunque es raro. Saludos,

odites999 · ‎07-09-2017

Después de varios días en observación, no se han vuelto a repetir las pixelaciones, así que, en principio lo doy por solucionado. Saludos,

odites999 · ‎06-09-2017

Tras una llamada del técnico en la que me dice que el problema de las pixelaciones seguramente sea porque tengo dos switches encadenados [!!!vade retro satanás!!! ], sigo observando si se producen pixelaciones. De momento no se han producido (tampoco se ha modificado nada, reseteos aparte) y los switches siguen exactamente igual que el día que se instaló la fibra. Saludos,

odites999 · ‎05-09-2017

Buenos días: Ayer tarde estuvo el técnico, reseteó el desco (ya van 4 veces), el router, comprobó el cableado y todo OK (tampoco esperaba otra cosa). Cuando, unos minutos después me llaman para cerrar la avería, les digo que no les puedo dar el OK ya que no es una fallo constante, sino esporádico y que deben darme un tiempo para ir observándolo (no puedo emplear 3 horas todos los días para comprobar este tipo de cosas) a lo que me responden que me dan 48 horas y que me volverán a llamar. A los cinco minutos recibo una llamada de un autómata/locución pidiéndome el ok al cierre de la incidencia ¿¿??. Por supuesto no doy el OK hasta que pueda hacer pruebas. Saludos,

odites999 · ‎02-09-2017

En las pruebas iniciales que he hecho tras el reseteo del router puedo confirmar que nada ha cambiado. Las pixelaciones siguen. Saludos,

odites999 · ‎01-09-2017

Hola Chus, Necesito tiempo para ir viéndolo. Las conexiones, como decía más arriba, son todas por cable utp cat. 5e. La única variación que se ha realizado es el cambio del zyxel nano por el Arris. Saludos,

odites999 · ‎01-09-2017

Buenos días: Ya lo tienes en gestión (y reseteado). Saludos,

odites999 · ‎30-08-2017

Como comentaba más arriba, eso ya está hecho. Reset al Router y reset de fábrica al desco (Arris). Las pixelaciones han sido posteriores a la instalación del Arris, pero no puedo asegurar que estén necesariamente relacionadas. Saludos,

odites999 · ‎30-08-2017

Si te refieres al problema que tuvo el desco con el cambio de menú, sí. Respecto a lo que estamos comentando en este hilo de pixelaciones esporádicas, obviamente, no. Saludos,

odites999 · ‎30-08-2017

Hola Maribel: Ya los tienes. Saludos,

odites999 · ‎29-08-2017

En mi caso, la localidad es Albacete. Ya de paso, comentar que los pasos de reseteo de desco, router y esas cosas que tú tambien hiciste, ya están hechos (sin resultado, obviamente) y la conexión del desco en mi caso es por cable sobre FTTH. Saludos,

odites999 · ‎29-08-2017

Buenos días: De un tiempo a esta parte, vengo sufriendo pixelaciones tanto en los canales en directo como en el contenido VOD. De momento, afortunadamente, no son constantes aunque sí molestas. ¿podríais mirar, por favor, si hay algún problema? PD: Hablado con amigos de mi misma localidad y les ocurre lo mismo. Gracias y un saludo,

odites999 · ‎05-05-2017

Hola: El fallo que comentas me pasó a mi tambien. En mi caso, la solución fue desconectar el Desco de la alimentación, esperar 5 minutos y volver a conectar. A partir de ese momento ya completó el proceso de actualización sin mayor problema. Y con un router diferente al oficial, así que no debe haber problema. Saludos,

odites999 · ‎11-04-2017

Aunque parezca una tontería, ¿te has fijado si el latiguillo de fibra está con una curva demasiado pronunciada en alguna parte de su recorrido? Puede ocurrir que, al hacer las pruebas el técnico se muevan algo los equipos quedando bien y al volver a colocarlos el cable quede demasiado "forzado". No es normal, pero a veces pasa. Saludos,

odites999 · ‎11-04-2017

Por los datos que das, todo indica que puede haber algún problema en tu instalación de Windows (puede ser un cortafuegos, un antivirus con cortafuegos integrado, etc). Doy por hecho que las pruebas las haces solo con el ordenador conectado al router por cable y nada por wifi. Para descartar problema de hardware en tu máquina, yo arrancaría con un ubuntu Live (http://releases.ubuntu.com/16.04/ubuntu-16.04.2-desktop-amd64.iso) o similar y entraría a http://testdevelocidad.movistar.es para ver la velocidad. Si ahí te sale bien, el problema estaría dentro de Windows; si te sale tambien mal, podría haber un problema de hardware. Saludos,

odites999 · ‎10-04-2017

Hola @Theliel: Efectivamente, hice la misma comprobación que tú y vi que la primera IP fallaba pero asumí que la segunda estaba mal (sin comprobarlo)... fallo mío. Acabo de probar con un traceroute y ahora mismo ambas direcciones son alcanzables, por lo que no hay problema de enrutamiento. Muchas gracias PD: @Técnico.Global-Movistar: Puedes dar el tema por solucionado. Gracias.

odites999 · ‎09-04-2017

Buenos días: Observo que, durante al menos un par de días, no se puede alcanzar la dirección indicada. Acompaño resultado de mtr a esa dirección: Les agradecería comprobaran si es un problema de enrutamiento. Un saludo,

odites999 · ‎21-02-2017

No es por desanimarte... pero el tema del Wifi es complejo. Nadie te va a dar una garantía absoluta de que un equipo determinado vaya a funcionar. Verás experiencias de gente a las que un determinado modelo les va estupendamente y otras de que ese mismo modelo no funciona. Yo te aconsejaría, en la medida de lo posible, llevar cable de red a donde necesites velocidad y a puntos lo más cercanos posible a las zonas donde necesites wifi para "minimizar" en buena parte los problemas asociados al propio wifi. En ese/os punto/s habría que instalar un punto de acceso tipo "Movistar base port" o similar. El conjunto tampoco es barato. Lo siento. Suerte

odites999 · ‎21-02-2017

Si compras un router ASUS, me temo que no. Movistar me imagino que te dará la opción de que te instalen sus equipos (previo pago), pero no los ajenos. En ese caso estás solo (relativamente, tienes todo Internet a tu disposición), pero tendrás que hacerlo tú (seguro que hay guías para cada modelo). Saludos,

odites999 · ‎20-02-2017

Hola: Dentro de lo que ofrece Movistar sí tienes una opción mejor: El movistar base o HGU (http://www.movistar.es/particulares/movil/moviles/equipamiento_hogar/ficha/base-hgu?_ga=1.228468829.1906024145.1487573548&pid=av-R+806). Cuesta 110€ (iva incluido) y sustituye ont+router dándaote wifi en 2,4Ghz y en 5Ghz. Sí con ese todavía tuvieras problema en llegar a alguna zona, lo suyo sería llevar un cable de red desde el router hasta el centro de la zona de peor cobertura y ahí poner un punto de acceso (http://www.movistar.es/particulares/movil/moviles/equipamiento_hogar/ficha/base-port). Este equipo cuesta 50€. Fuera de lo que te ofrece Movistar, tienes muchas opciones, destacando entre ellas los routers ASUS, que suelen dar buen resultado, según la gente. No ha sido así en mi caso particular donde la cobertura ha sido bastane decepcionante, pero lo achaco a la mala suerte y a cómo está construida mi casa. Independientemente de la opción que elijas, tambien tienes que tener en cuenta que, por mucho que mejores el router, no te valdrá de nada si los equipos que se conectan a el no son tambien de tecnologías modernas (Wifi N o AC). Saludos,

odites999 · ‎14-01-2017

Hola: El problema es el cable. Aunque sea categoría 5e, solamente se han conectado cuatro de sus ocho hilos por lo que la máxima velocidad que se puede conseguir es 100 megas (los routers de ADSL solían llevar esos cables). Cambiando el cable por otro cat 5e o superior (con sus ocho hilos conectados) se solucionará. Saludos,

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