Acerca de MIRIATE

MIRIATE · ‎24-02-2018

No hice ningún cambio en las dos ocasiones que se me cambio el periodo de facturación.

MIRIATE · ‎24-02-2018

Desde hace aproximadamente cuatro años tengo Internet en mi nueva casa, me han cambiado el periodo de facturación en este periodo en dos ocasiones. Antes era del 18 al 17 de cada mes; lo modificaron, y este mes me lo han vuelto a cambiar, emitiendo una factura que me han reintegrado, pero el periodo de facturación sigue cambiado, con fecha nueva. Mi padre lleva 10 años con Movistar y nunca le han cambiado dicho periodo ¿Por qué a mi se me ha modificado en dos ocasiones, facturando un importe por algo que es ajeno a mí? @stl5escribió: Buenos días. Me gustaría saber los pasos que debo seguir antes de ir a reclamar ante la Oficina de Atención al usurio de Telecomunicaciones. He intentado solucionar directamente con Movistar pero o creo que no se ha entendido la reclamación o no estoy de acuerdo con la contestación recibida. Gracias por vuestra ayuda.

MIRIATE · ‎24-02-2018

Desde hace aproximadamente cuatro años tengo Internet en mi nueva casa, me han cambiado el periodo de facturación en este periodo en dos ocasiones. Antes era del 18 al 17 de cada mes; lo modificaron, y este mes me lo han vuelto a cambiar, emitiendo una factura que me han reintegrado, pero el periodo de facturación sigue cambiado, con fecha nueva. Mi padre lleva 10 años con Movistar y nunca le han cambiado dicho periodo ¿Por qué a mi se me ha modificado en dos ocasiones, facturando un importe por algo que es ajeno a mí?

MIRIATE · ‎04-02-2018

A mi este mes me pasan dos facturas, porque han decidido cambiar la fecha de facturación, y debo pagar dos facturas, la primera con subida... . Mi abogado lo está estudiando. Tampoco puedo controlar mi consumo porque no sale en el control y como son dos facturas, no se donde me cargan los consumos ni si los bonos son válidos para uno o ambos consumos. Hay que unirse, no vale protestar por aquí... Si nos quejamos y no actuamos, de poco sirve.

MIRIATE · ‎01-02-2018

Movistar sube las tarifas y encima no puedes controlar el consumo de tus bonos de fijo a Movil. Además a mi me han cambiado la fecha de facturación y me envían una factura completa por 64 euros que ya incluye la subida, y otra más por un importe por determinar. Pero en la siguiente factura no me rebajan lo que me cobraron de más en la segunda factura. Llamé al 1.004 y me dijeron que no sabían nada. Si queréis uniros voy a presentar una demanda, No pueden cobrar dos facturas en un mismo mes.

MIRIATE · ‎01-02-2018

Movistar sube las tarifas y encima no puedes controlar el consumo de tus bonos de fijo a Movil. Además a mi me han cambiado la fecha de facturación y me envían una factura completa por 64 euros que ya incluye la subida, y otra más por un importe por determinar. Pero en la siguiente factura no me rebajan lo que me cobraron de más en la segunda factura. Llamé al 1.004 y me dijeron que no sabían nada. Si queréis uniros voy a presentar una demanda, cuantos más seamos mas fuerza haremos. No pueden cobrar dos facturas en un mismo mes. Si deciden cambiar el periodo de facturación, es su problema......

MIRIATE · ‎01-02-2018

No, Movistar sube las tarifas y encima no puedes controlar el consumo de tus bonos de fijo a Movil. Además a mi me han cambiado la fecha de facturación y me envían una factura completa por 64 euros que ya incluye la subida, y otra más por un importe por determinar. Pero en la siguiente factura no me rebajan lo que me cobraron de más en la segunda factura. Llamé al 1.004 y me dijeron que no sabían nada. Si queréis uniros voy a presentar una demanda, cuantos más seamos mas fuerza haremos. No pueden cobrar dos facturas en un mismo mes.

MIRIATE · ‎06-11-2017

Efectivamente, todos los años nos suben, como el precio a los nuevos clientes se le hace con un 60 % de descuento durante un año, al cabo del año nos marchamos buscamos otra operadora y regresamos a MOVISTAR, después de que la compañía haya perdido unos 700 euros, y volvemos con mejores precios que cuando nos fuimos. Es la rueda de los nuevos tiempos, hasta que a alguien no se le ocurra hacer promociones con precios ajustados a la actual situación. MIRIATE escribió: Os habéis dado cuenta que Movistar ofrece los mismos servicios que tenemos contratados, al 60% de descuento a los nuevos clientes, y a los antiguos nos sube la tarifa en Enero? CURIOSO.... Dejan escapar clientes seguros para cobrar menos a los nuevos, perdiendo los ingresos de los antiguos...... MUY CURIOSO....

MIRIATE · ‎06-11-2017

Efectivamente, todos los años nos suben, como el precio a los nuevos clientes se le hace con un 60 % de descuento durante un año, al cabo del año nos marchamos buscamos otra operadora y regresamos a MOVISTAR, después de que la compañía haya perdido unos 700 euros, y volvemos con mejores precios que cuando nos fuimos. Es la rueda de los nuevos tiempos, hasta que a alguien no se le ocurra hacer promociones con precios ajustados a la actual situación. Saludos. Conozco los precios y las ofertas, ninguna se acerca a los precios que se ofrecen a los nuevos clientes durante un año, pasado ese tiempo libres para marcharse.

MIRIATE · ‎06-11-2017

Efectivamente, todos los años nos suben, como el precio a los nuevos clientes se le hace con un 60 % de descuento durante un año, al cabo del año nos marchamos buscamos otra operadora y regresamos a MOVISTAR, después de que la compañía haya perdido unos 700 euros, y volvemos con mejores precios que cuando nos fuimos. Es la rueda de los nuevos tiempos, hasta que a alguien no se le ocurra hacer promociones con precios ajustados a la actual situación. Saludos.

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