Hola @valverde65,
Si quieres, podemos volver a abrir el parte de avería, a ver si te dan otra solución.
No obstante, en las tiendas Movistar ya se están haciendo recogidas y cambios de los equipos de satélite. La tienda que hay en Cuenca está en la calle Cervantes, nº 2. Puedes pasarte por allí y preguntar si te hacen el cambio de la tarjeta.
Salu2
Maribel
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