Si, mediante una avería vino un técnico  y probó y nada de nada. Luego pidió otra HGU (era el mismo modelo) que traía otro firmware o algo así y entonces si funcionaba. ... Mostrar más

Podeis cerrar el hilo. No voy a responder mas. O si quereis dejarlo abierto a ver si alguien comenta que tiene esos dos equipos smart wifi 6 funcionndo. No ha contestado nadie. El jueves vendrán y fallará porque aún no son compatible creo . Esperaré a que vengan y prueben y  entonces  si no va , devolveré mi flamante HGU smart wifi 6 , que según la web movistar y la información que viene cuando te conectas a la hgu, es compatible con el ampli smart wifi 6. ES molesto aguantar esto o que en movistar no sepan si es compatible o no , y aguantar con 1002 y con lo técnicos que viene a hacer reset y punto, dia tras día, pero es así. ASi que eso, hacer pruebas y cuando tengan compatibilidad pues entonces lo poneis a la venta. Saludos. ... Mostrar más

Hola. No han podido solucionarlo . Van a pedir un HGU smart wifi 6 y un ampli smart wifi 6 nuevos y volveran en un par de días. Entiendo que esta combinación de wifi 6 en HGU y amplificador funciona correctamente a toras personas. Si alguien del foro lo tiene y pudiera confirmar se lo agradecería. Sigo esperando solucion lamentablemente. ... Mostrar más

Pues el tecnico está aqui ahora. Llevan una hora aqui y está hablando en remoto con su centro y no ven nada. Le han cargado el firmware al amplificador (que ya estaba actulizado en ultima versión ) por probar y nada. Sigue mirando la configuración pero nada. El firmware del hgu también está actualizado a la ultima versión pero lo va a cargar de nuevo a ver si hay suerte. De momento en eso están . YA os diré cuando termine ... Mostrar más

Una ayuda por favor.  Alguien que tenga el nuevo HGU smart wifi 6 con el amplificador smart wifi 6 y le funcione. Les envio dos fotos, la primera , que es cuando funcionaba bien, del amplificador smart wifi 6 con HGU smart wifi. Como ven el ampli muestra "Roaming Role is Slave" y "estado del modo repetidor wifi plus : HAbilitado". LA segunda del ampli smart wifi 6 con la nueva HGU smart wifi 6 y estado del modo repetidor wifi plus: DEshabilitado". El ampli muestra "Roaming role is uncofigurated" y no repite nada (en modo repetidor). ... Mostrar más

Ha estado el técnico esta mañana y no ha visto nada. HA hecho un reset y nada. Dice que va a pedir una HGU smart wifi 6 nueva que no tienen ellos ninguna para cambiarla y ver si va. La verdad estoy sorprendido con que nadie pueda solucionar esto en remoto o al menos diagnosticarlo. El amplificador con HGU antigua funciona, HGU nueva sola funciona y de hecho es lo que tengo ahora, pero HGU nueva con ampli smart wifi 6 no funciona el amplificador. Si tienen alguna solución..??? ... Mostrar más

OS envié por privado datos de contacto. ... Mostrar más

No se a lo que llama sincronizar. A ver si me explico, tanto en modo repetidor como en modo punto de acceso cuando iniciamos el proceso de reset de amplificador y luego mediante wps wifi plus 5 de  hgu y wps en amplificador, si se sincronizan es decir la 3 lueces terminan en estado azul .El problema es qeu no repite . Si te conectas al ampli 192.168.1.90 verás como se queda en letras rojas "Roaming Role not configurated" cuando con la HGU smart wifi se quedaba en "roaming role is Slave" y funcionaba bien. ADemas de quedarse en Roaming Role is not configurated" indica la primera pantalla  Estado del Modo Repetidor en WiFi Plus: Deshabilitado ESto se ve en la foto. Con la hgu antigua funciona perfectamente ya que la tengo aún y si la pongo funciona. En modo Punto de acceso lo mismo YA he hablado con el 1002 esta mañana y me han abierto 3 incidencias y me las cerraban diciendo que estaba solucionado. ESta  mediodía volví a hablar por wasapp con ellos y me han abierto una tercera incidencia después de estar 1 hora haciendo reset y sincronizando etc etc,  cosa qye ya he hecho yo mil veces. Me han enviado un sms diciendo que esta tarde pasará un técnico. Da la impresión que es un problema de la HGU smart wifi 6 que no gestiona bien con el amplificador el tema de ser MAster y él Slave y no hay manera. Pero poner claramente en la web de movistar y en la web de la HGU si te conectas (192.168.1.1) que son compatibles. Entiendo que esto lo teneis probado. No se si será temas de firmaware o que pero no debe ser muy complicado. Pruebas he hecho ya muchas. Esperare al técnico y si no lo soluciona me voy veloz a realizar la devolución. Es inadmisible que los últimos equipos de movistar , autoinstalables , no funcionen. Vamos que funciona con el HGU smart wifi y no con el smart wifi 6.  ... Mostrar más