Reclamación Urgente: Migración de Radio 4G a Fibra - Cobertura confirmada (Proyecto TSI-061400-2021-0061)
Hola, Escribo este post porque necesito una solución definitiva para mi conexión en Camí del Barranquet, 44 (12118 Les Useres). Actualmente tengo contratado el paquete de Fútbol Total, pero el servicio de Radio 4G que recibo es totalmente insuficiente para este contenido. Sufro cortes constantes y una velocidad inestable que me impide disfrutar del servicio por el que pago una cuota considerable. He realizado las siguientes comprobaciones técnicas que demuestran que la fibra ya debería estar disponible en mi domicilio: Cobertura con Adamo: Este operador ya me confirma cobertura de fibra óptica real de 400 Mb en mi puerta. Proyecto UNICO Finalizado: He verificado que mi zona pertenece al proyecto de despliegue FTTH con código 12122000000-2021-000095, el cual figura como FINALIZADO con un presupuesto millonario subvencionado para tecnología FTTH (Proyecto TSI-061400-2021-0061). Señal 5G en la zona: Operadores como Yoigo/Orange ya ofrecen routers 5G por 33€ en mis coordenadas, y yo mismo recibo señal 5G excelente en mis dispositivos móviles. No entiendo cómo, existiendo infraestructura de fibra instalada por la competencia y planes de despliegue finalizados, Movistar me sigue denegando la migración de Radio a Fibra. Solicito que un moderador revise mi caso y escale una orden de instalación a Planta Externa. Quedo a la espera de vuestra respuesta para facilitar mis datos (DNI y teléfono) por mensaje privado. Gracias. *** Se edita por motivos de seguridad. ***
Solicitud de estudio de despliegue de fibra óptica en vivienda
Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar un estudio de cobertura y posible despliegue de fibra óptica en mi vivienda. Actualmente resido en una zona donde existe cobertura de fibra en las inmediaciones, concretamente en viviendas cercanas dentro del mismo entorno, sin embargo, mi domicilio no dispone de acceso a dicha red. Dado que la infraestructura se encuentra a escasa distancia, agradecería que pudieran evaluar la viabilidad de extender la red hasta mi vivienda, así como informarme de los posibles procedimientos, plazos o costes asociados en caso de ser necesario. Quedo a su disposición para facilitar cualquier información adicional que puedan requerir (dirección exacta, coordenadas, fotografías, etc.). Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.
Edificio sin acometida de fibra
Buenas tardes, Requiero información acerca de los pasos a seguir para solicitar la instalación de fibra óptica en un edificio de 22 viviendas ubicado en una calle donde existe despliegue de fibra de Movistar, pero no está hecha la acometida al edificio. Sí está hecha la instalación de las antiguas líneas de cobre de telefonía fija, que entran en el edificio por el portal y llegan al cuarto de telecomunicaciones, desde donde se distribuye a todos loa pisos. Es una segunda residencia donde hace unos meses contraté el servicio Internet Segunda Residencia, pero no me instalaron fibra debido a lo que comento. Me instalaron Internet Radio 4G pero lo tuve que dar de baja porque el rendimiento era lamentable. ¿Me pueden facilitar la información, por favor? Muchas gracias y un saludo.
Fibra nueva urbanización
Hay una nueva urbanización toda cableada con fibra por parte de la promotora pero falta la unión del pueblo (que ya tiene fibra), con la urbanización. Como presidente de la comunidad quisiera saber cómo podemos hacer que Movistar nos ayude a resolver cuanto antes esta situación. Hay muchos vecinos quejosos con ganas de tener fibra. saludos.
Instalación CTO edificio nueva de nueva construcción
Buenos días, soy Antonio, me comunico con vosotros como presidente de una comunidad de 28 vecinos de un edificio entregado en 2022 en Tarifa (Cádiz) en calle San Sebastián hay varios vecinos incluido yo que han solicitado instalación de fibra y como todavía no existe instalación de CTO en el armario RITI del edificio, vienen los técnicos hacen fotos y poco más, se anula el contrato porque no hay posibilidad de instalación, podríais darnos la información de cómo realizar las gestiones para que se instale vuestra CTO en el edificio.
