Discapacidad aplicada a los clientes
Hola. Mi nombre es Víctor. Gracias por leer estas sugerencias. Movistar siempre se ha preocupado de dar servicios para personas con discapacidad auditiva colocando subtítulos en sus servicios de televisión. Propongo ir más lejos, sobre todo para facilitar el uso de las nuevas tecnologías a las personas de avanzada edad que no se manejen bien en los nuevos tiempos, personas con dificultades auditivas y sonoras. Se me han ocurrido las siguientes sugerencias: - Crear un manual completo del uso de Aura (el botón del mando de la televisión para ordenar vía voz órdenes al decodificador), en PDF accesible y facilitar otro en braille . - Entregar con el decodificador el manual en braille (si lo solicitan los clientes) y ,enviar a sus clientes tanto nuevos como ya existentes el PDF, con todas las posibilidades y comandos de voz de Aura. Gracias 🙂 Saludos a toda la comunidad Movistar.
Movistar Plus y Google Nest
Buenos días, Tengo un Google Nest que uso para encender y apagar mi TV, el problema que no enciende el decodificador de Movistar Plus y es necesario tener que usar los dos mandos (Movistar Plus y el original de la TV). ¿Hay alguna manera de unificar los pasos para que pueda encender todo a la vez (como con el nuevo mando vocal de Movistar). Gracias
Consulta sobre decodificador.
Buenas tardes, he estado buscando algún tema que esté relacionado con mi consulta para no repetir tema y no lo he encontrado les expongo pues mi consulta. anoche no pude apagar el decodificador con el mando a distancia de Movistar, siempre lo hago por la noche, después de probarvarias veces lo dejé conectado con su luz azul sabiendo que se apaga automáticamente por la noche, así ha sido. Hoy he conectado el aparato de TV y he encendido el decodificador con el mando, tres veces he pulsado hasta que la luz verde se ha encendido al tiempo que una luz naranja parpadea cada vez que uso el mando, bien para buscar, adelantar, retrasar, cambiar, etc. la luz verde se mantiene y la naranja parpadea. mi pregunta es si saben a que es debido este parpadeo naranja que nunca había ocurrido ni observado, me da mala espina por si es algún síntoma de problema del decodificador. acompaño foto etiqueta decodificador. muchas gracias. un saludo Sílvia Darnís.
