Errores actualización interfaz

Hola.

Se me ha actualizado el desco de la tv hace pocos días (sin mi autorización) y la nueva interfaz está repleta de errores: ralentización de menus, cuelgues, programas que no hay manera de eliminar de "estoy viendo", errores en la visualización de contenidos de "ultimos 7", programas que aparecen como "suscripción" en unos menus, y de visualización libre en otros, etc. Me ha cambiado un técnico el router y verificado in situ que el desco está bien, comentándome que el problema es la actualización (software, no los equipos). Actualización que se ha hecho a unos pocos clientes de Movistar, usándonos sin nuestro consentimiento como conejillos de indias.

Además, la guia es ilegible para personas con dificultades en la visión, con tipografia diminuta que es imposible cambiar.

Por tanto, exijo volver a la versión anterior de interfaz/software, tal y como me han comentado que es posible desde el 1002, en llamada efectuada el pasado miércoles día 9 de spetiembre.

Gracias