DIFERENCIA DE CONTENIDOS ENTRE PC Y MOVIL
El movistar+ del navegador no se encuentran los resúmenes y los extras de los partidos sin embargo en la app del móvil si. Por favor echadle un vistazo para igualar los contenidos en todos los dispositivos, ya es suficiente caótico y una mala de experiencia de usuario en app y web como para encima esconder contenidos según donde te metas.
No puedo enviar correos desde mi cuenta telefonica.net
Buenos días: Tengo un problema con mi cuenta de telefonica.net. Recibo correos bien, pero no puedo enviarlos. El problema no es de mi programa de correo local. He entrado directamente a vuestro webmail oficial (correo.movistar.es) y al intentar enviar un mensaje desde la web me salta este error: "Los datos de conexion para acceder al servidor de transporte de correo 86.109.99.202 faltan o son erroneos." En programas externos el servidor me devuelve el error 454 4.7.1 (Relay Access Denied). Parece que mi usuario ha perdido los permisos internos para usar el servidor SMTP o la cuenta esta bloqueada por seguridad. Necesito que me reseteen los permisos de salida o levanten el bloqueo de la cuenta en su base de datos. ¿Podrían ayudarme? Muchas gracias de antemano y buen día, Un saludo
NO PUEDO CAMBIAR TARIFA MIMOVISTAR
Buenas tardes! Todas las veces que intento cambiar de tarifa me sale este mensaje de error, ya sea por la web o dentro de la app, y no me deja continuar para poder hacerlo y completarlo. "Upss... Algo ha ido mal. Se ha producido un error al generar tu pedido. Por favor, reinténtalo más tarde llámanos gratis al 900 104 430 para que podamos gestionarlo. Sentimos las molestias" Espero que me puedan ayudar, Gracias de antemano. Alonso.
Error en la plataforma Movistar+
Hace dos días que no puedo acceder a Movistar+ en mi TV Samsung. En la pantalla aparece lo siguiente: " No se puede cargar la página. Es posible que vodclientui.emisiondof6.com esté inactivo de forma temporal o que se haya movido a una nueva URL. • código error -ERR_TIMED_OUT • compruebe el estado actual de red •vuelva a intentarlo más tarde." Sin embargo, en el resto de plataformas, como Netflix o Filmin, no tengo ningún problema. Rogaría que me informaran de las soluciones posibles. Gracias. Ferran Tineo RobertoFallo app Movistar Plus
Buenos días, Soy cliente de Movistar Plus desde hace tiempo, contratando de forma intermitente, y siempre me ha funcionado bien hasta que volví a contratarlo a principios de diciembre. Cualquier contenido tarda sobre 5 minutos en cargarse, ni siquiera se me carga la publicidad. Por ejemplo, desde la guía de canales intento poner La 1 a las 11:41 h y tarda hasta las 11:46 h en cargar la imagen. Cambio de canal, otros 5 minutos de espera, y así con todo lo demás. Ya he seguido todos los consejos que he encontrado (reiniciar router, desconectar TV y comprobar el modelo en el listado, desvincular dispositivos, etc) y nada funciona. Cabe mencionar que tengo internet de 1 GB y todas las demás plataformas funcionan perfectamente (Netflix, Prime, etc). Agradecería ayuda si es posible, muchas gracias.
Fallo app Movistar
Buenas, Durante el día de hoy en dos dispositivos diferentes, ambos Xiaomi un box y un stick, me ha fallado la app de Movistar. Sólo tengo contratado Movistar + en streaming. El problema es que al estar viendo una serie, pasado unos minutos se queda cargando y la app se queda pillada. Al salir de la app e intentar volver entrar ya no funciona, aparece una pantalla en gris. He intentado de todo, reiniciar los dispositivos, desinstalar y reinstalar la app, borrar datos, caché... Y el resultado es el mismo, pantallazo gris al abrir la app. Durante el mes anterior algún día pasados unos minutos la app de cerraba y tenía que volver a entrar, pero volvía a funcionar normalmente sin problema. Podéis darme una solución?? Un saludo, LucíaAlgunos canales se congelan
Hola, tengo un decodificador uhd conectado a un switch ethernet, que está conectado a mi router movistar. Esta configuración ha estado funcionando correctamente desde hace unos 4 meses pero hace unas dos semanas se empezaron a congelar algunos canales a los 10-15 segundos de ponerlos. Por ejemplo la 1 o dazn f1 se ven bien, pero los de la liga hypermotion y la liga movistar se congelan. ¿Que puedo hacer? Muchas gracias.
La app no funciona en Samsung Smart TV
Desde hace 4 días la app ha dejado de funcionar en el TV Samsung. La he desinstalado varias veces, desconectado de internet, reiniciado el router, desvinculado el dispositivo de la cuenta y nada. Muestra el logo y el spinner y después falla con el mensaje: "Error de Servicio En estos momentos el servicio no esta disponible. Intentalo más tarde. Gracias" La version de la app es la 6.0.0 actualizada el 7/2/2025.
