No puedo ve m+dentro de la aplicación de mi TV LG webos
No me deja ver dentro de la aplicación de Movistar plus el canal m+ cuando está contratado. Mi televisión es una LG webos Smart TV. Ya he reiniciado el router he reiniciado la televisión desinstalado la aplicación en la vuelta a instalar y nada funciona. Podríais ayudarme
Sin sonido original en las series de AppleTV en nuestro televisor
Hola. Tengo un problema. En mi televisor, una smart tv normal LG, en la aplicación de Movistar +, al intentar ver las series de Apple TV, sólo me salen dobladas al español, no tengo opción de seleccionar la Versión Original en el idioma original. En los subtítutulos sí puedo seleccionar español o VO, pero en sonido no. Sí podemos acceder a ello en la tableta y en el móvil, pero no es la TV. Me puede ayudar alguien, por favor? Gracias
Dirección incorrecta
Hola Tenemos contratada una linea de fijo, pero la dirección que consta no es correcta. Nos aparece la dirección de otra vivienda en la que vivíamos hace muchos años, pero en esa vivienda nunca tuvimos teléfono. Teléfono lo tenemos en la vivienda en la que vivimos desde hace 40 años pero nos aparece la dirección de la anterior vivienda. Hemos tratado de solucionarlo llamando al 1004, y a través de otros números de Movistar. Llevamos más de un mes , y o nos dicen que ya han hecho el cambio ( pero no lo hacen), o nos dicen que no se puede que vayamos a una tienda física. En tienda física nos dicen que ellos eso no lo pueden hacer...y así en un bucle que nadie nos resuelve nada. Y con la dirección que no es en nuestro contrato Movistar. Algo tan sencillo aparentemente y no dejan de marearnos, y esto nos está generando muchos problemas, también con las personas que realmente viven en la dirección que consta en Movistar. Tampoco podemos acceder a la aplicación de Movistar para ver nuestros datos y contrato. Lo hemos intentado, te pide tener un email asociado o linea móvil Movistar. Solo tenemos fijo y no teníamos email asociado. Llamando al 1004 me asociaron el email pero no me deja hacerlo, cuando estoy en pleno proceso me da error. Ahora después de buscar en internet vi que más gente tenía este problema y me registre aquí como nuevo usuario ( menos mal que me dejó). Espero pronta respuesta y solución por qué nos urge y por teléfono no resuelven. Ya nos planteamos que sino se soluciona pronto darnos de baja.
Me facturan en mi cuenta del banco un movil de una persona que no soy yo
Buenas tardes, llevo mucho tiempo llamando al 1004 para intentar solucionar esto, me facturan en mi cuenta de banco, las facturas de otra persona, las que me he dado cuenta las he devuelto pero ya he perdido la cuenta, y llevo desde Enero de 2024 reclamando esto. Me dijeron ya dos veces que lo habían solucionado, pero no es así, hoy mismo he tenido que devolver otra factura cargada a mi cuenta que no es mía, vienen a nombre de otra persona (siempre la misma). Ya son muchas molestias y quiero solucionarlo ya, Me podríais ayudar? muchas gracias
Re: Error en reproducción en Chromecast
A mí me pasa exactamente lo mismo, desde hace unas 3 semanas no puedo ver Movistar+ desde mi dispositivo Chromecast HD con Google TV o Android 12. Ya he enviado un mensaje privado con los datos que pedíais con anterioridad a otros usuarios, previa aplicación de los pasos que ponéis en vuestra guía (menos el de instalar y desinstalar la app del dispositivo). Si me pudiérais ayudar, por favor, no quiero que mi hijo se pierda los Juegos Olímpicos de París 2024 😉 Gracias de antemano. Saludos, Laura.
