Portabilidad encallada desde el 5 de agosto por cambio de titular
El plazo de 3 meses de la CNMC vence el 5 de noviembre. El sábado 10 de octubre se tramitó como AFR pero el técnico lo ha rechazado hoy jueves 22 de octubre porque tenemos fibra activa. Necesitamos urgentemente que un moderador mueva este caso al departamento de numeración para forzar la provisión manual en nuestra fibra y evitar la pérdida inminente de la línea.
Recibo llamadas en el teléfono fijo con música y sin interlocutor, incluso de madrugada
Hola, Desde hace un tiempo estoy recibiendo llamadas en mi teléfono fijo de Movistar en las que, al descolgar, se escucha una melodía, pero no responde nadie. He llegado a permanecer varios minutos al teléfono sin que se establezca ninguna conversación ni se identifique el origen de la llamada. Lo que más me preocupa es que no se trata únicamente de llamadas en horario comercial: el otro día recibí una llamada a las 5 de la mañana, lo que resulta especialmente molesto. He encontrado en este mismo foro otro caso que parece describir exactamente la misma situación, con la misma melodía y el mismo comportamiento, por lo que sospecho que podría tratarse de algún sistema de llamadas automáticas, una incidencia de red o algún tipo de tráfico telefónico no deseado. Mi línea no dispone de identificador de llamadas, así que no puedo comprobar desde el terminal qué número está originando estas llamadas. Solicito que se revise mi línea y se investigue el origen de estas llamadas, para determinar si proceden de una centralita automática, de algún servicio de Movistar o de terceros, y que se me indiquen las medidas que se pueden adoptar para evitar que continúen. ¿Podría un moderador o técnico de la Comunidad ayudarme a gestionar esta incidencia? Muchas gracias.
Bloqueo de llamadas de madrugada en numero fijo
Estimado equipo de Movistar, Tengo contratada una línea fija y mi terminal no dispone de identificador de llamadas. Desde hace varios meses estoy recibiendo llamadas de madrugada, normalmente entre las 4 y las 5 de la mañana, con el consiguiente susto. Cuando descuelgo, únicamente se escucha música y nadie responde. Me gustaría saber si pueden ayudarme a identificar el número desde el que se realizan estas llamadas y cómo puedo bloquearlo para que no vuelvan a molestar. En caso de que no sea posible, les agradecería que me indiquen qué otras soluciones pueden ofrecerme para evitar estas llamadas. Muchas gracias por su ayuda. Un saludo, MJE1
