No me funcionan los datos en Malta (urgente)
Buenas, me mudé ayer a Malta y mis datos moviles no funcionan. Tras llamar al servicio tecnico me dijeron que la manera de solucionarlo era cambiando la red, que estaba asignada de modo automatico. Al cambiarla y probar con todas las opciones sigue sin funcionar. Lo he intentado varias veces y nada, tambien he reiniciado el movil varias veces y nada. Necesito solucionarlo cuanto antes por favor. Muchas gracias
Problema velocidad fibra simétrica 300Mb por cable
Desde hace un par de días no consigo alcanzar la velocidad simétrica de la fibra ni siquiera mediante cable ethernet (antes sí podía y no he cambiado ningún cable). No sé si existe alguna incidencia o avería en mi zona, ya que hoy he visto a un técnico de Comfica en la caja de fibra de la calle. Pero todo sigue igual. Anteriormente los test de velocidad me daban sobre 305/310 Mb de bajada y 302/305 Mb de subida. No obstante, los últimos test de estos días me venían dando unos 305 Mb de bajada y 153 Mb de subida, aunque incluso la bajada tardaba en llegar a los 300, como si se fuese a quedar en 280 o 290. Y ya el último test de hoy me ha dado el siguiente resultado: 259,7 Mb de bajada y 94,24 Mb de subida. Algo inadmisible para una fibra simétrica y un equipo cableado. Tanto el cable de la ONT al router como el del router al ordenador son CAT 5E, funcionando perfectamente hasta esta semana (y a pesar de la bajada de velocidad, el equipo me sigue marcando una velocidad de vínculo de 1000 Mbps simétricos, por lo que entiendo que los cables no pueden ser). Cabe destacar que hice la prueba con únicamente el ordenador conectado al router. También tengo una Xbox One X conectada con un cable CAT 7 a un extensor de señal (ya que el router de Movistar no me llega a todo el piso). Puedo entender que en este caso es diferente al ordenador, porque el extensor recibe la señal por WiFi antes de mandarla por cable a la consola. No obstante, me descargaba tranquilamente a velocidades de 30 a 40 Mbps, que estos días han bajado a una media de 15 Mbps, muy fluctuantes, llegando incluso a descargar a 4 o 5 Mbps o, en los peores momentos, a poco más de 1000 Kbps. Fue gracias a la consola que descubrí que toda la red del piso iba casi igual de lenta. También noto que se me saturan por ejemplo los equipos por WiFi si los que van por cable están a pleno rendimiento, algo que tampoco pasaba frecuentemente antes de estos días. Para más información, por si sirve de algo: el router es un Mitrastar negro de atenas, sustituto (creo que en 2021) de otro igual que previamente se había estropeado. El primero fue instalado en marzo de 2020, cuando nos hicimos clientes. El teléfono fijo va conectado al propio router. La ONT es blanca, visiblemente más antigua que el router, y con la rejilla de ventilación amarillenta/marrón (ya venía así). No es la ONT que nos correspondía, parece ser, ya que venía una negra, pienso que del modelo del router, pero los técnicos decidieron poner esta blanca que ya llevaban en su furgoneta, alegando que era más sencilla de instalar y configurar. Todo sea dicho, aunque se calienta mucho, la ONT pienso que nunca dio problemas (salvo que esta bajada de velocidad repentina sea su culpa). En la casa hay cableado un ordenador fijo y la Xbox, cableada al extensor WiFi (TP-Link). Por WiFi suele haber siempre conectados (dependiendo del momento del día) 4 smartphones, 2 smart TV, 1 Android TV y el propio extensor WiFi. Eso es lo permanente. Luego de forma más intermitente hay también 1 (o 2) ordenador(es) portátil(es), 1 Nintendo Switch y 1 Xbox 360. Todo esto desconectado en el momento de las mediciones de velocidad. Aunque dudo muchísimo que tenga que ver con esta bajada de velocidad, no sé si una mejora de router, al HGU, podría ayudar. En el alta (oferta de 100 Mb simétricos de un plan que ya no existe), como indiqué, se nos puso router + ONT (con su polémica por no ser la que nos correspondía), pero en su día ya nos dijeron que con ese plan era lo que tocaba. No obstante, cuando cambiamos al contrato actual (300 Mb simétricos), que se supone que incluía un router smart WiFi, tampoco se nos ofreció dicho equipo. Dejando eso aparte, me gustaría que me pudieran decir si existe alguna incidencia o avería en la zona o, en su defecto, dónde ven o creen que puede estar el problema, y que hagan las comprobaciones necesarias en mi línea. Gracias de antemano y un saludo cordial.