IP española en Roaming
Hola, Voy a utilizar mi línea prepago en roaming en un país de la Union Europea. ¿Alguien que usa su prepago en UUEE me puede decir por favor si su IP es española? O es del país dónde se encuentra? He preguntado por WhatsApp al servicio al cliente pero el soporte es execrable y ya no confío en ellos. Muchas veces los agentes no saben responder y dicen mentiras solo para liberarse del cliente así que mejor pregunto a un usuario que ya lo ha probado. Agradezco cualquier respuesta sincera. La IP se puede ver en alguna pagina de “cual es mi IP” si alguien puede probar estando en el extranjero y decirme se lo agradecería mucho. Gracias.cobro de roaming incorrecto
Buenas tardes. penúltimo fin de semana de septiembre estuve en los pirineos franceses (viaje en coche) y veo en mi factura que me llega un cobro por unas llamadas hechas a serbia, maldivas y Túnez y otros fuera de la comunidad europea que no realice ya que no conozco a nadie en esos lugares, se abrió reclamación de factura en tienda y revisaron mi historial de llamadas en el móvil y a pesar de ello la reclamación dio como no procedente. a ver si me podéis ayudar con esto porfa
No me funcionan los datos en Malta (urgente)
Buenas, me mudé ayer a Malta y mis datos moviles no funcionan. Tras llamar al servicio tecnico me dijeron que la manera de solucionarlo era cambiando la red, que estaba asignada de modo automatico. Al cambiarla y probar con todas las opciones sigue sin funcionar. Lo he intentado varias veces y nada, tambien he reiniciado el movil varias veces y nada. Necesito solucionarlo cuanto antes por favor. Muchas gracias
Reclamación Roaming Bosnia
Buenos días, El pasado mes realicé un viaje a Croacia. En mi camino a Dubrovnik tuve que cruzar Bosnia y para evitar conexiones de datos indeseadas quité los datos en dicho trayecto. Pasado un rato de volver a entrar a Croacia fue cuando volví a ponerlos. Por lo visto se me conectó a alguna red de Bosnia desde la propia Croacia. En su momento contacté con Movistar y me dijeron que podía haber sido una itinerancia marítima, que habría que esperar a la factura. Pues bien la factura ha llegado y supone un "regalo" de 60€, casi 200€ con el pack que tengo contratado con vosotros. No es un asunto de desconocimiento, sino de no cubrir exactamente el roaming en Croacia, ya que para eso tengo que tener activada la itinerancia. Por otra parte, ¿para modificar el límite de consumo máximo de datos a 0,01€ cómo se debería hacer? Que esté puesto 50€ por defecto y el procedimiento para modificarlo sea llamar a un teléfono es algo abusivo. Hice esta consulta por RRSS y me dijeron que había muchas consultas y que cuando pudiesen me informaban, Información un poco vaga, la verdad. La verdad que quiero una solución a esto porque si no al Pack Fusión+ Premium que tengo no le queda mucho tiempo. Muchas gracias.