¿No puedes enviar mensajes de texto con Movistar? ¡Te ayudamos a solucionarlo!   Si estás teniendo problemas para enviar mensajes de texto con Movistar, no te preocupes, no eres el único. Existen diversas causas que pueden ocasionar este inconveniente, y afortunadamente, la mayoría de ellas tienen soluciones sencillas.   Posibles causas   Saldo insuficiente: Asegúrate de tener saldo suficiente en tu cuenta para enviar mensajes de texto. Puedes consultar tu saldo en la app Mi Movistar, en la web o marcando *123#. Problemas con el número de centro de mensajes: El número de centro de mensajes debe estar configurado correctamente en tu teléfono. El número del centro de mensajes de Movistar es el +34609090909 y lo puedes configurar en la opción Mensajes- Más Ajustes- Centro de Mensajería. Modo avión activado: Comprueba que el modo avión esté desactivado, ya que esto puede impedir el envío de mensajes de texto. Problemas de red: Si te encuentras en una zona con mala cobertura de red, es posible que no puedas enviar mensajes de texto. Intenta enviar el mensaje desde otro lugar o cuando tengas mejor señal. Restricciones activadas: comprueba en tu área privada de Mi Movistar si has configurado alguna restricción que impida el envío de SMS.  Teléfono bloqueado: Si tu teléfono está bloqueado, es posible que no puedas enviar mensajes de texto a ciertos números. Contacta con tu operador para desbloquearlo. App de mensajería defectuosa: Si estás utilizando una app de mensajería de terceros, es posible que la app tenga algún problema. Intenta enviar el mensaje utilizando la app de mensajería nativa de tu teléfono. Teléfono averiado: En algunos casos, el problema puede estar en el propio teléfono. Si has probado todas las soluciones anteriores y sigues sin poder enviar mensajes de texto, es posible que tu teléfono esté averiado. Contacta con el servicio técnico de tu operador o con el fabricante de tu teléfono. Solución de problemas   Reinicia tu teléfono: Un simple reinicio puede solucionar muchos problemas menores. Actualiza el software de tu teléfono: Asegúrate de tener la última versión del software de tu teléfono instalada. Las actualizaciones de software suelen incluir correcciones de errores que pueden solucionar problemas como este. Restablece los ajustes de fábrica de tu teléfono: Esta debería ser tu última opción, ya que borrará todos tus datos del teléfono. Si decides hacerlo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos antes. Si sigues teniendo problemas después de probar todas estas soluciones, contacta con atención al cliente de Movistar o publica un post en esta comunidad en el foro de ayuda técnica móvil exponiendo tu caso donde un moderador te ayudará a identificar la causa del problema y te proporcionará una solución.   Recursos adicionales: Web de Movistar: https://atencionalcliente.movistar.es/ App Mi Movistar: Descárgala en https://play.google.com/store/apps/details?id=com.movistar.android.mimovistar.es&hl=en&gl=US o https://apps.apple.com/es/app/mi-movistar/id1246644017?l=en-GB Atención al cliente de Movistar: Llama al 1002 Redes sociales de Movistar: Facebook, X, Instagram.  Esperamos que esta información te haya sido útil. ¡No dudes en contactarnos si tienes más preguntas! ... Mostrar más

Si has realizado la compra de un producto, servicio o dispositivo Movistar por cualquiera de nuestros canales, puedes realizar el seguimiento de tu pedido desde tu área cliente Mi Movistar.   Al contratar un producto o servicio Movistar, en un plazo máximo de 48 horas recibirás un email y un SMS con la confirmación de la compra, el número de pedido y los próximos pasos. Ten en cuenta que, para dispositivos financiados, hasta que la entidad financiera no haya dado su aprobación, tu pedido no podrá empezar a tramitarse.   Una vez tengas la confirmación de tu pedido, podrás realizar su seguimiento desde tu área cliente Mi Movistar.   Si tienes algún problema con tu pedido o quieres cancelarlo o modificarlo, contacta de 9 a 22 horas por WhatsApp en el 638 10 1004.      Instalación de fibra y cita   La instalación estándar de fibra óptica es siempre gratuita, la realizará un técnico especializado y suele durar unas 2 horas aproximadamente (puede ser menos, dependiendo de las condiciones del acceso del hogar). El instalador configurará los equipos específicos de Movistar, que garantizan la calidad de la experiencia con nuestra fibra y comprobará que todos los servicios que has contratado funcionan perfectamente antes de irse.    Puedes consultar o modificar tu cita para la instalación de tu fibra desde tu área cliente Mi Movistar.   Si aún no tienes cita de instalación, en un plazo máximo de 72 horas desde que realizaste la contratación, nos pondremos en contacto contigo telefónicamente para fijarla.   Entrega de dispositivos   Si has comprado un dispositivo, te recordamos que los plazos de entrega son de 48-72 horas laborables. Puedes consular el estado de tu envío y la fecha de entrega desde tu área cliente Mi Movistar.   La empresa de transporte Zeleris, te enviará un SMS cuando esté preparando tu pedido y otro SMS el mismo día en el que se te vaya a entregar.   Te recordamos que, por razones de seguridad, para dispositivos asociados a miMovistar, el envío se realiza únicamente al domicilio donde está instalada la fibra, no pudiendo solicitar otra dirección de envío. Sin embargo, si compras un dispositivo libre, sí puedes indicar otra dirección de entrega. En cualquiera de los casos, el dispositivo debe ser recogido por el titular.  ... Mostrar más