Yo lo quité el paquete con Netflix y Disney cuando quitaron los estrenos de cine y series por considerarlo que me ofrecían menos por igual precio    Pues imaginaros ahora si quitan Disney+, sería una tomadura de pelo este paquete con solo Netflix HD y canales de relleno de películas antiguas por el despropósito de 26 euros  ... Mostrar más

Eso no es una reorganización, es una chapuza quitar todo el sentido que tenía esos paquetes que son los estrenos de series y películas, y no reforzarlos, costando lo mismo por menos   Quién en su sano juicio va a pagar 10 euros por ver canales de relleno y de refritos de películas antiguas y 26 euros por dos ott que contratando en sus ott podrás sumar otra ott por el mismo precio que en Movistar ! Ilógico y absurdo !      ... Mostrar más

Confirmado que todos los estrenos de cine y series van a ir por el básico en sus respectivos canales de cine y series, esos canales ten en cuenta que son los mismo que estaba en el ficción antes   luego dirán que meten estrenos exclusivos en el ficción como este mes en el canal suspense pero es mentira, la película que va por ejemplo este mes está ya en Amazon video gratis    Comparen y vean en Movistar Netflix + Disney + canales refritos 26 euros    Lo que voy a contratar yo , Netflix en Movistar 12 euros + Disney en su ott anual  7,5 + Apple TV  7 € o cualquier otra ott = 26,5 euros    Resumiendo pagando 50 céntimos más tendré otra ott y de Movistar solo pierdo canales de refritos de películas antiguas y reestrenos de otras ott  ... Mostrar más

En la aplicación en la sección TV y menú configurar me remite con un mensaje que para modificar o contratar llame al 900..   No puedo hacer ninguna gestión por mi mismo, salvo llamando al 1004   Como ya comentan varios usuarios a le pasa a algunos clientes por capado intencionado de Movistar , no es problema de ningún tipo nuestro, ni de Movistar, así llevamos más de dos años sin ninguna respuesta verdadera y lógica ( bueno, todos los sabemos que es por marketing de televenta agresivo del 1004 ) del por qué veta a los clientes gestionar el su movistar    Os voy a poner un ejemplo de como colapsan el 1004 y de telemarketing agresivo de comerciantes, un familiar hace poco gestiono una baja por defunción, si ya es duro ese trámite se tiro más de una hora para completar esta gestión ( 30 minutos de espera y otros 30 para que se lo hicieran ) en esos 30 minutos le intento endosarle esa misma línea o intentar vender de todo irrespetuosamente   Bueno sabéis lo que hizo ese familiar, darse de baja de todo lo que tenía el de Movistar    Las continuas bajas que tiene Movistar no es por casualidad, es por este tipo de faltas de respeto al cliente y la devaluación de su televisión de pago  ... Mostrar más

@norbys @@Pero una cosa es contratar,  y otra modificar o quitar, yo por ejemplo quiero quitar el paquete ficción y no puedo salvo llamando al  tedioso 1004 ( esperas largas,  comerciantes que ni se les entienden o no tienen ni idea de lo que venden, o te calientan la cabeza vendiendo de todo ...   Lo único que hacen con todo esto es un cabreo generalizado y que colapsen el 1004 para otras gestiones más importantes    Yo como sigan así la próxima llamada será mi baja, y no solo por esto, la devaluación del paquete cine y  ficción me esta replanteando está decisión        ... Mostrar más

La respuesta es no, es una tomadura de pelo ese paquete y el ficción al haber quitado todos los estrenos de cien y series son compensación, solo más canales de refritos    Yo voy a quitar el ficción y dejar Netflix solo, que serían de otro   Mientras en países como Francia canal + incorpora gratis Apple TV, aquí Movistar este a perdido acuerdos de productoras de series y películas, y nos ha quitado canales, y devaluado paquetes    Si se quieren quedar solo con los abonados al deporte centrando solo en eso y imponiéndolo, lo van a conseguir por qué yo estoy al borde de irme  ... Mostrar más

Y luego pasa lo que pasa, que vas hacer otra gestión importante al 1004 y está colapsado , os pongo un ejemplo como le ha pasado en una baja por defunción a un amigo,   se tiro más de una hora entre espera y gestión, gestión que en esas circunstancias no impidió intentar venderle servicios    Y así varios ejemplo incluidos los mios, llamadas que no se les entienden a los comerciantes,  gestiones que te lo hacen mal, o no tienen ni idea de lo que venden o tiene Movistar, o ya no digamos el tiempo de espera que a determinados horarios es de más de una hora para gestiones que yo mismo lo haría en minutos      ... Mostrar más

Me uno a la queja, ya son varios años capando al cliente antiguo la opción para configurar, cambiar o modificar las tarifas o contratar algo por la web o apk   Como bien dicen otro cliente es por puro tema de telemarketing, y yo ya me estoy hartando de que lleváis tomando el pelo al cliente con todo tipo de excusas    Si perdéis clientes mes a mes es por este tipo de falta de respeto al cliente capando  la opción de cambiarlo por el mismo, y mi paciencia se está terminado también   ... Mostrar más