Los Clientes actuales tendrán que pedir el aumento a los 300 Megas, las nuevas Altas NO.

Yo creo que suben 5 eur la factura eh? eso leí ayer:

"A partir de este viernes 8 de mayo Movistar comenzará a ofrecer las nuevas modalidades de velocidad de fibra óptica, según ha informado la operadora a ADSL Zone. Esto significa que las nuevas altas podrán contratar líneas con 300 megas de bajada y 30 de subida o una oferta menor con 30 de bajada y 10 de subida.

Mientras los nuevos clientes disfrutarán desde el primer día de una de las velocidades más rápidas de nuestro país, los actuales deberán esperar y, al contrario de lo informado inicialmente, pedir su triplicación. Para ello deberán llamar al 1004 y comunicar al operador la solicitud de aumento, que no se producirá hasta el 1 de junio. En caso de que el cliente requiera de nuevo equipamiento la operadora enviará a un técnico (si consigue llegar a un acuerdo con ellos y desconvocar la huelga) sin coste adicional.

A pesar de que oficialmente el aumento de velocidad se produce sin coste alguno, esto no es realmente así: todas las ofertas convergentes de Movistar Fusión subirán 5 euros a partir de este mes de mayo. El motivo de separar el anuncio oficial del aumento de precio de la triplicación de velocidad se produce por las leyes de Consumo, que obligan a distanciar en el tiempo ambos anuncios para preservar la libertad de elección de los clientes.

Además de subir 5 euros Movistar Fusión y triplicar su oferta de fibra, queda por saber si la operadora también mejorará su servicio de televisión. Algunas fuentes apuntan desde hace tiempo a que tendremos novedades durante el mes de junio, pero se desconoce en qué consistirán."

http://economia.elpais.com/economia/2015/03/27/actualidad/1427461831_953911.html

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SergioIglesias escribió:

Buenos días,

acabo de llamar al 1004 para solicitar la subida a 300MB. Me han dicho que lo sentían pero que en mi zona no tenemos cobertura de 300MB. Les he dicho que no es posible, que vivo en Madrid y han instalado la fibra en mi zona en Febrero, hace menos de 3 meses.  ¿Podéis decirme si es un error o qué hay que hacer para tener cobertura?

 

Un saludo,

Gracias por vuestro tiempo

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Buenas noches SergioIglesias

He movido tu Post a este Hilo. En él es uno donde se está comentando esa misma noticia.

Lo más lógico, razonable y de sentido común: Esperar a la comunicación oficial de Movistar. En ella necesariamente lo explicará quien debe, Movistar. Lo habitual, es que también desde esta Comunidad exista la posibilidad de solicitar esa mejora. 

Hace pocos días Movistar incorporó como nueva condición en sus contratos con línea móvil, "Más Megas", quizás por ese motivo estaría por ver si incluyen ahora, para el incremento de velocidad x3, la "migración automática" o deberán ser los Clientes quienes lo soliciten y automáticamente se active -Modificación de contrato- aquella otra condición en las líneas móviles.

Lo dicho, conviene esperar, mínimo hasta el miércoles 6 de mayo para salir completamente de dudas (Desde esa día y hasta el 1 de julio, fechas probables para que Movistar realice un Comunicado oficial donde anuncie las posibles mejoras), 

Un Saludo 

Que se dejen de milongas con el nuevo sistema que las subida sea de 100 a 300 sin llamaditas tercemundistas. En teoria querian pasar todos a triplacacion, el servicio de movistar es nefasto en este sentido, es como en la guarderia.

Buenos días,

acabo de llamar al 1004 para solicitar la subida a 300MB. Me han dicho que lo sentían pero que en mi zona no tenemos cobertura de 300MB. Les he dicho que no es posible, que vivo en Madrid y han instalado la fibra en mi zona en Febrero, hace menos de 3 meses.  ¿Podéis decirme si es un error o qué hay que hacer para tener cobertura?

Un saludo,

Gracias por vuestro tiempo

Buenas a todos.

Hasta que no sea oficial la información de la subida, la fecha y de como se implementará, si hay que llamar, si será automático etc. etc., olvidaros de que Movistar diga nada.

Me sorprende que todavía se siga esperando una respuesta oficial cuando ya nos han dejado claro por otras acciones similares como la subida de datos en las líneas móviles, que hasta que no llega la fecha oficial, por aquí no se dice nada de forma oficial.

Salu2

Últimamente, Movistar se está luciendo. Y ahora que podrían resarcirse, entre comillas, con lo de los 300 mb, van y hacen esto. Estoy ya bastante harto, como muchos lo estamos, en esta compañia. Pero es que es de cajón. Los clientes actuales, no tendrían que esperar un mes más que los antiguos. Eso ya es la tomadura de pelo por excelencia.

Y no me voy de movistar, porque jazztel se une a orange, y yo paso de orange. Y en cuanto a vodafone, como dice alguien en este post, de que ponen fibra. MENTIRA. La pusieron durante un breve periodo de tiempo, hasta que se hicieron con ONO. Y ahora, que precisamente se han hecho con Ono, que es una empresa de cable, justamente, para poder llegar a más clientes, bye bye a la fibra.

Por eso, que si quieres un servicio de tv, medianamente pasable y quieres fibra, te tienes que quedar con estos lameruzos.

Yo queria hacer una pregunta, estamos llamando al 1004 y se supone que estan contestando algo, ¿porque los moderadores del foro no dicen nada?, y digo moderadores,  o no será que este foro le tiene movistar tan apartado que ya no informan al personal que trabaja aqui.

Un saludo.

Según comenta gente que ha llamado al 1004, la subida se irá haciendo de forma automática a partir del 8 de mayo.

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anthonyclass escribió:

hola amigos, necesito saber como puedo pedir el aumento de velocidad que movistar esta dando a clientes de fibra optica?

tengo entendido para la gente que tenga contratada los 100megas le dan 300megas, no se si esto es verdad o no se como solicitarla.

muchas gracias!

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Buenas tardes anthonyclass

He movido tu Post a este Hilo. En él es uno donde se está comentando esa misma noticia.

Lo más lógico, razonable y de sentido común: Esperar a la comunicación oficial de Movistar. En ella necesariamente lo explicará quien debe, Movistar. Lo habitual, es que también desde esta Comunidad exista la posibilidad de solicitar esa mejora. 

Hace pocos días Movistar incorporó como nueva condición en sus contratos con línea móvil, "Más Megas", quizás por ese motivo estaría por ver si incluyen ahora, para el incremento de velocidad x3, la "migración automática" o deberán ser los Clientes quienes lo soliciten y automáticamente se active -Modificación de contrato- aquella otra condición en las líneas móviles.

Lo dicho, conviene esperar, mínimo hasta el miércoles 6 de mayo, para salir completamente de dudas.

Un Saludo 

Madre mía... en Movistar son todo buenas noticias (para ellos, claro...)

Vuelven a perder la perspectiva que hace unos años parece que recuperaron. Vuelven a olvidarse que Telefónica son los usuarios, y que somos los que al final les pagamos sus sueldos, servicios e infraestructuras.

No pueden vivir de espaldas a nosotros, y molestandonos continuamente. Llega un momento que el saco se rompe, y luego llegan los EREs (Y otra vez perdemos los mismos).