Cobertura fibra en mi calle

Ya tienes de nuevo los datos Comercial-movistar 

Hola, Jose Prieto 

Para poder realizar el análisis de cobertura correspondiente, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

• Nombre completo del titular. 
• Número del DNI. 
• línea móvil de contacto. 
• Dirección completa del domicilio.
• Referencia catastral. 
• Coordenadas de ubicación.

Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

Quedamos pendientes a tu respuesta.

Saludos.

Heiner.

Buenas tras 2 meses de espera hay alguna novedad Comercial-movistar ?

Hola Jose Prieto 

De momento no hay nada que se pueda hacer para acelerarlo. Seguimos a tu disposición para poder informarte cuando lo desees.

Un saludo, Vero.

Gracias, me pondré en contacto para el año que viene a ver en qué estado se encuentra, a mayores hay algo que los vecinos podamos hacer para acelerar el proceso ?

Hola Jose Prieto 

Los técnicos han revisado tu caso y la posibilidad de hacer la instalación en desde la central y son ellos los que nos han indicado que la fibra aún está en despliegue y de momento no se puede dar cobertura a esa zona. 

Sentimos no tener mejores noticias, puedes volver a preguntarnos en unos meses para que veamos como avanza el despliegue.

Un saludo, Vero.

No es lo que me comentó su compañera por teléfono, ya que le pregunté si sería posible que pudiera ir un técnico para revisar los trabajos necesarios y me dijo que sí, por lo menos para saber qué es lo que necesitan para poder realizar la instalación, o ya lo saben?

Hola, Jose Prieto 

Hemos comprobado y según la información aportada por planta externa, la zona se encuentra pendiente de trabajos para el despliegue de la tecnología fibra, por lo cual, no es posible realizar la instalación. En este caso, te recomendamos realizar una nueva solicitud pasado un tiempo, para validar novedades sobre la conexión del servicio, puesto que, de momento no contamos con una fecha prevista para la entrada en cobertura de fibra. 

Lamentamos todas las molestias ocasionadas.

Saludos.

Buenas, acaban de llamarme para decirme que no hay posibilidad de fibra y ofrecerme internet por radio, sin que siquiera se pusiera en contacto el técnico conmigo, le he comentado al compañero que si es posible que venga el técnico para ver que necesitan para hacer la instalación de fibra e indicarme el tiempo que pudiera tardar. Ya me han tramitado la baja, espero que no se pare el proceso.

Quedo a la espera del contacto del técnico 

Hola, Jose Prieto 

Hemos recibido tus datos correctamente y te hemos dejado un mensaje por privado sobre la solicitud realizada de la fibra 300 Mb.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos.