Edificio sin acometida de fibra

Entiendo lo que comentas CaEsaris, sin embargo no podemos intervenir en el desarrollo del despliegue de fibra. Si faltan elementos estructurales, entendemos que se irán ejecutando las actuaciones necesarias para instalarlos, sin embargo, no podemos darte una fecha de finalización de los mismos. Siento no poder facilitarte más detalles, espero que pronto puedas disfrutar del servicio a través de fibra.

Un saludo, Vero.

Gracias por vuestra pronta respuesta.

Bueno, ese es el tema. He solicitado la instalación de la fibra en segunda residencia hasta cuatro veces, y según las visitas del técnico (las que hicieron, porque también me dejaron "colgado" en varias ocasiones) la instalación de la acometida es viable y me aseguraron que la iban a solicitar, pero hasta hoy no tengo noticias. El último pedido es del mes de diciembre del 2025.  Me dan la opción de internet radio 4G, pero después de probarlo durante mes y medio he visto que el rendimiento es pésimo para las necesidades de hoy en día.

El tema es que como usuario de Movistar desde hace años tengo la posibilidad de contratar Internet Segunda Residencia pero no lo puedo disfrutar del servicio por todo lo que he comentado.

CaEsaris. Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.

Te ofrecemos una disculpa, ya que desde nuestros canales de atención no nos es posible solicitar trabajos de infraestructura sobre una ubicación para poder realizar la instalación del servicio de fibra.

Las solicitudes de trabajos o actuaciones deben ser generadas por un técnico al momento en que visita el domicilio. Para que el técnico haga las verificaciones y pueda generar la solicitud correspondiente, es necesario gestionar un pedido de alta de fibra.

Por otra parte, te aclaro que realizar un pedido de alta de fibra para que el técnico visite el domicilio no garantiza que se realicen trabajos o actuaciones de infraestructura, ya que esto dependerá de las comprobaciones del técnico.

Dairon.