Sin internet , teniendo fibra y no pudiendo instalarla

Hola Jorge6466 

Nos alegra saber que todo esté solucionado.

Queremos reiterar nuestras disculpas, por las molestias y el malestar que esta situación te ha ocasionado.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo,

José Tomás.

Hola Jorge6466 

Hemos consultado nuevamente el estado de tu pedido y nos aparece una nueva cita agendada para el día de hoy.

Esperamos, se pueda llevar a cabo la instalación de la fibra.

Seguiremos pendientes del avance del pedido.

Un saludo,

José Tomás.

Hola Jorge6466 

Vemos el reporte técnico con lo que nos indicas, de la falta de potencia en la CTO.  No obstante, ya se están realizando los trabajos correspondientes para corregir el fallo que se está presentando.

Desde la Comunidad, nos encontramos realizando e seguimiento y ante cualquier novedad que se presente, os estaremos informando.

Un saludo,

José Tomás.

Espero vuestras noticias . Gracias 

Hola, Jorge6466 

Hemos recibido tus datos correctamente. 

Vamos a revisar lo sucedido en profundidad y en cuanto tengamos novedades, te decimos. 

Saludos.

Laura.

Hola, Jorge6466 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

Para poder revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

- Nombre completo.

- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

- Teléfono de contacto. 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos.

Laura.

Llevamos esperando un mes que arreglen la caja para poder instalar internet , llega demasiada potencia . Han pasado ya por vivienda tres técnicos , pero no se envía a nadie a que solucionen el problema. Otros vecinos han optado ya por utilizar telefonía de low cost que sorprendentemente le ofrecen y pueden instalar internet . Mi caso es un traslado con lo que sigo pagando . 
este problema viene siendo informado desde el mes de febrero pero no lo solucionan , no se envía a nadie 

Llevamos esperando un mes que arreglen la caja para poder instalar internet , llega demasiada potencia . Han pasado ya por vivienda tres técnicos , pero no se envía a nadie a que solucionen el problema. Otros vecinos han optado ya por utilizar telefonía de low cost que sorprendentemente le ofrecen y pueden instalar internet . Mi caso es un traslado con lo que sigo pagando . 
este problema viene siendo informado desde el mes de febrero pero no lo solucionan , no se envía a nadie