Hola, Lorenzogc011
Desde aquí podemos validar la cobertura y si registra disponible, tendríamos que realizar un pedido, para que se dirija un técnico y pueda validar la viabilidad de la instalación. Ya que solicitar como tal el CTO, no es posible que lo podamos hacer, debido a que son los técnicos quienes lo solicitan.
Un saludo,
Rocio.
Está bien planteado. Solo corregiría redacción y haría una pequeña precisión: mejor decir “las CTO correspondientes a las distintas calles de la urbanización” que “las CTO en cada calle”, porque no sabemos técnicamente si debe haber exactamente una por calle.
Hola Rocío,
Gracias por la aclaración. El técnico que acudió anteriormente no era de Movistar, sino de una compañía privada de telecomunicaciones de la Cerdanya, por lo que entiendo que el procedimiento que comentas todavía no se ha realizado por parte de Movistar.
En ese caso, ¿podéis validar la cobertura de nuestra dirección y, si el sistema lo permite, tramitar el pedido para que acuda un técnico de Movistar a la Urbanización Verde Sol y pueda comprobar presencialmente el estado de la instalación de la urbanización, donde se vienen realizando trabajos de despliegue desde el año pasado?
Como comentaba, las canalizaciones ya están realizadas y, según nos indicó el técnico que acudió, el elemento que aparentemente falta son las CTO correspondientes a las distintas calles o zonas de la urbanización. Entiendo, por tanto, que sería un técnico de Movistar quien debería verificarlo y solicitar su instalación si procede.
Puedo facilitaros por privado la dirección exacta y los datos necesarios para realizar la comprobación.
Muchas gracias.
Un saludo.
Lorenzogc011 es importante aclarar que, si al momento de la consulta de cobertura tu dirección no dispone de fibra, no será posible realizar el pedido para que el técnico se pueda dirigirse hasta tu domicilio para las validaciones de la instalación. Si estás de acuerdo, por favor envíame por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Dirección completa:
- Referencia catrastal:
- Coordenadas, PGS:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo.
Michel.
