Gracias por aclarar tu solicitud.
Te ofrecemos disculpas, ya que desde nuestros canales de atención no disponemos de ningún procedimiento ni herramienta para gestionar solicitudes de despliegue en una zona determinada.
Entendemos vuestro interés en contar con el servicio de fibra de Movistar; sin embargo, será necesario esperar a que el despliegue avance conforme a la planificación prevista para la zona. Por otra parte, no contamos fecha de provisión, ya que no tenemos acceso a esta información.
Por favor, no dudes en volver a escribirnos si tienes cualquier otra consulta. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Gracias por la aclaración, Dairon.
Entiendo entonces que desde Atención al Cliente no existe un procedimiento para solicitar directamente un despliegue y que la planificación depende del área correspondiente.
En ese caso, me gustaría al menos dejar constancia de que existen varios vecinos de Población de Valdivielso interesados en este despliegue, ya que no se trata únicamente de mi domicilio. Como digo, hay varios interesados en contratar fibra óptica si se amplía la red.
Además, como comentaba anteriormente, el núcleo de Condado de Valdivielso, situado aproximadamente a 1 km, ya dispone de FTTH, por lo que no estamos ante una zona completamente aislada de la red.
¿Existe alguna forma de que varios vecinos dejemos constancia individual de nuestro interés para que esa demanda pueda ser tenida en cuenta por el área que realiza la planificación?
Si no existe ningún procedimiento para ello, ¿podríais indicarnos al menos cómo podría avanzar con este asunto?
Mil gracias.
Lo lamentamos no contamos con un método para solicitar un despligue aunque haya muchas personas interesadas.
Movistar constantemente está ampliando su red de fibra en todo el territorio nacional, por lo que es necesario esperar a que se genere en la zona según la planificación que tenga el área encargada.
Un saludo, Dairon.
