Foro

Avatar de nodasaul_88
nodasaul_88
Más integrado que la RDSI
13-08-2026

Fallos de red tras portabilidad en dos lineas (origen DiGi y O2): Degradacion a 3G en iPhone 15 Pro Max y red estancada

 

Hola.

 Acabamos de portar dos lineas a Movistar (una desde Digi y otra desde O2) y tienen fallos de red. Mi iPhone 15 Pro Max degrada a 3G al llamar y no deja activar el buzon visual. La linea de mi mujer sigue mostrando la cobertura como O2 en lugar de Movistar. Solicito que un moderador me abra canal privado para facilitarle los datos de ambas lineas y activar el perfil IMS y los servicios correspondientes. Muchas gracias.

 

MENSAJE PRIVADO 2026AGO13

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-08-2026

    Hola nodasaul_88 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.

     

    Un saludo.

    Yaneth.