Hola, ya cerré la semana pasada el hilo como solucionado, pero dos días después vuelve a pasar lo mismo.
Os pido de nuevo a los técnicos movistar vuestra ayuda inestimable para ver si encontráis una solución más definitiva.
Gracias de antemano por vuestra atención.
Hola juanindi1
Hemos verificado el estado de la línea y actualmente no evidenciamos problemas de conexión. Hemos enviado un reinicio a la red; por favor, reinicia tu teléfono móvil y comprueba nuevamente si puedes recibir llamadas correctamente.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
Hola juanindi1
Dado que nos indicas que el fallo se ha vuelto a presentar, te pedimos que nos confirmes, por medio de un mensaje privado, el número de la línea afectada. De este modo podremos realizar las pruebas correspondientes a la incidencia que presentas.
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo, Alejandra.
