Movistar Cloud
Buenas tardes como puedo descargar las fotos de iCloud si me he pasado a otra compañía
Foro
12 Respuestas
Hola Gris2
No hemos recibido nuevos comentarios por tu parte desde nuestra última comunicación. Nos gustaría saber si finalmente has recibido alguna respuesta o actualización por parte del área encargada, así como si has podido acceder o recuperar los contenidos que habías solicitado. Quedamos atentos a la información que puedas facilitarnos para conocer el estado actual de la gestión y realizar el seguimiento correspondiente.
Un saludo, Luis.
Hola Gris2
Queremos saber si has recibido alguna respuesta por parte del área encargada y si la incidencia que nos comentabas ya ha quedado resuelta. Tu información es importante para nosotros, ya que nos permite mantener actualizado el seguimiento de tu caso y conocer el estado actual de la gestión.
Un saludo, Gabriela.
Hola Gris2
Gracias por la información que nos facilitas. Si ya has reenviado el formulario y has recibido un correo electrónico relacionado con la gestión, es muy probable que el departamento encargado haya recibido tu solicitud y se encuentre tramitándola. Desde este momento, será necesario esperar la respuesta del área especializada, ya que son quienes disponen de acceso para revisar y gestionar las incidencias relacionadas con Movistar Cloud. Por nuestra parte, no tenemos acceso a sus gestiones internas ni podemos verificar el estado de la solicitud. Te recomendamos permanecer atento al correo electrónico que hayas facilitado en el formulario, ya que cualquier novedad o comunicación sobre tu caso te será remitida directamente por dicho departamento.
Un saludo, Daniela.
El formulario ya lo reenvié. Si no han recibido nada vuelvan a mandarlo. Pero e recibido un correo en mailto:a*******@****.com con una clave. Es eso?
(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados del usuario/cliente (para su protección puede consultar las condiciones de servicio/funcionamiento de Comunidad Movistar).
Hola Gris2
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder notificar y gestionar la incidencia que presentas con Movistar Cloud, es necesario que completes el formulario que te hemos facilitado anteriormente, ya que este es el canal habilitado para que el departamento especializado pueda revisar tu caso. Desde nuestra área no tenemos la posibilidad de registrar este tipo de incidencias, por lo que es imprescindible que realices la notificación directamente. Te recomendamos incluir toda la información solicitada, así como tus datos de contacto y una dirección de correo electrónico válida, para que puedan mantenerte informado sobre cualquier novedad relacionada con tu caso.
Un saludo, Daniela.
Perdona el correo es a*******@****.com
(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados del usuario/cliente (para su protección puede consultar las condiciones de servicio/funcionamiento de Comunidad Movistar).
Perdón el teléfono es 660****45
(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados del usuario/cliente (para su protección puede consultar las condiciones de servicio/funcionamiento de Comunidad Movistar).
No he podido bajarme nada no me envían el correo con el enlace
He pedido a través del enlace pero no me han contestado
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(*) Editado por razones de seguridad al contener Datos privados
Hola Gris2
Aún no hemos recibido respuesta por tu parte respecto a la solicitud que nos planteaste anteriormente. Nos gustaría confirmar si has podido gestionar correctamente la incidencia a través del enlace que te facilitamos previamente y si el procedimiento se ha completado de forma satisfactoria. Quedamos atentos a tu respuesta. Te agradeceríamos que nos informaras sobre el estado actual de la incidencia para poder realizar el seguimiento correspondiente.
Un saludo, Luis.
Hola Gris2
No hemos recibido respuesta de tu parte en la que puedas confirmarnos si has podido notificar la incidencia a través del enlace que te facilitamos anteriormente. Esta gestión es importante para que el área encargada tenga constancia del caso y pueda realizar las revisiones y acciones necesarias para intentar solucionarlo lo antes posible. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Daniela.
