No me conecta el usb a internet

Hola silviapani,

He estado mirando en la web de Movistar y no he encontrado ningún apartado en el que oferten las bases wifi que te cité en mi anterior mensaje.

Te recomiendo que contactes con el 1004 para que te amplíen la información sobre la disponibilidad de estos terminales, o bien publica una consulta en el foro de Contratación.

Un saludo.

Probaré con la tarjeta del movil, aunque no me apetece que me vuelvan a cobrar 1,90 por hacer una prueba. Aunque me dijeron los teleoperadores que me habian cancelado internet, de vez en cuando se me conecta el movil cuando paso el dedo sin querer, y me cobran casi 2€ por nada.

Por cierto, en la web de movistar no encuentro las bases wifis que comentas, y ademas llevo recorriendo las tiendas de Caceres varios meses preguntando por bases wifis y no las tienen ni tendran. ¿se pueden pedir por internet para que me la manden? me podrias poner el enlace. Seria la solucion, porque el modem este que me he comprado me parece que no voy a ser capaz de que funcione.

Hola silviapani,

El error que obtienes al desactivar el PIN no conseguimos reproducirlo en nuestros equipos, ni con la versión que lleva incorporada el dispositivo ZTE MF110, ni con la versión 8.8 de Escritorio Movistar. No parece que se trate del software o de tu equipo, sino algún conflicto entre la tarjeta SIM y el módem.

Como última prueba te sugerimos que intentes probar con otra SIM diferente a la tuya con ese mismo dispositivo y en tu equipo para comprobar si el error persiste. En el caso que no se reprodujera, sería efectivamente cuestión de la SIM, que por algún motivo no admite la desactivación del PIN. En ese caso deberías solicitar un duplicado de la SIM para evitar este inconveniente.

Respecto a lo que nos comentas sobre utilizar el modem en un router, tal como dice nuestro compañero, no necesitarás Escritorio Movistar para ello. Además debes asegurarte que tu router nuevo admite tu modelo de modem y lo reconoce correctamente.

Saludos cordiales,

Equipo Soporte N3 Escritorio Movistar

Hola silviapani,

Sólo nos quedaría comprobar si con la versión más reciente de Escritorio Movistar es posible establecerse la conexión con el módem, teniendo desactivada la opción de solicitar el código pin.

De todos modos, cuando vayas a enchufar el módem al router portátil no es necesario que uses el Escritorio Movistar, ya que la conexión la establecerás por medio del router, a través de wifi.

Por último, te indico que Movistar dispone en su catálogo de bases wifi, tales como las siguientes: ZTE MF10 y ZTE MF20.

Un saludo.

El USB si he podido actualizarlo, pero el escritorio movistar no puedo. Me da un error.

Voy a intentar descargarlo otra vez y actualizarlo.

El caso es que yo pongo la tarjeta de internet en el movil, le vuelvo a poner el pin; y al ponerla en el usb y conectar al ordenador funciona.

Si le quito el pin a la tarjeta en el ordenador, quito el usb y cuando vuelvo a intentar conectar me sale el error: "no se ha conseguido acceder al Dispositivo Internet Móvil. Por favor, comprueba que no hay ninguna otra aplicación accediendo al mismo y de que éste se encuentra correctamente instalado".

En la pantalla del escritorio si aparece el nombre el usb ZTE, asi que lo reconoce pero no puedo encenderlo.

¿no se puede usar sin pin? ¿yo pensaba que si? una amiga tiene un Huawei y lo usa sin pin.

El caso, es que quiero quitar el pin para enchufar el usb a un router portatil que me he comprado (tp-link tl-mr3020) para conectar el usb a el y hacer una wifi en casa y así poder usar una tablet que tengo y no admite el usb ZTE. Ya que en movistar es imposible conseguir una base wifi... aunque sea pagando!!

Hola silviapani,

¿Pudiste solucionar la incidencia que tenías con el módem con las indicaciones facilitadas por EM?

Quedamos a la espera de tus comentarios.

Un saludo.

Vale, voy a actualizarlo todo (escritorio y usb) y ya os contaré.

Lo de probar el moden en otros usb ya lo hice, y en otro ordenador.

Creo que el problema es por quitar el PIN a la tarjeta.

Mañana os comento si se soluciona.

Hola de nuevo,

Al post anterior, añadimos que la versión de firmware que debe tener tu ZTE MF110 es la v1.0.0B03 (que lleva incorporada una versión 8.5 de Escritorio Movistar). Eso puedes comprobarlo dentro de Escritorio Movistar, en Ayuda, en Información del dispositivo. Ahí verás la versión de firmware del mismo. Si es la misma que te estamos indicando, no actualices porque no es necesario.

Si te sigue sin funcionar, prueba a insertar el modem en distintos puertos USB. Y consulta en el Administrador de dispositivos, una vez insertado el modem, si existe alguna entrada relativa a ZTE que aparezca con un signo de admiración con un icono en color amarillo. Si aún así sigue sin funcionar, contactanos en privado para enviarte un paquete de drivers independiente.

Saludos cordiales,

Equipo Soporte N3 Escritorio Movistar

Hola silviapani,

Te respondemos a tus dos preguntas:

- Que te digamos "inserta el modem despues de la instalación" se debe a lo siguiente: Escritorio Movistar se distribuye de dos formas principalmente. Una, la grabada en los modem, que es la que tu tienes en tu dispositivo. Y otra, la universal, que es la que se descarga de la web de Movistar. La primera, se instala con el modem insertado porque tiene los drivers de ese dispositivo y la segunda es necesario insertarlo una vez se han instalados los drivers correspondientes porque hay que indicarlo manualmente en la instalacion. Si no tienes otra forma de conectar a internet, entonces primero instala la version que lleva incorporada tu modem y despues actualiza; no es imprescindible hacerlo porque esa version debería funcionar bien, pero siempre es conveniente tener el software actualizado porque incluye nueva funcionalidad o se corrigen errores de versiones anteriores.

- Sobre lo de actualizar los dispositivos USB, es algo muy recomendable. Las actualizaciones de firmware las publica el fabricante y suele corregir errores del dispositivo y en ocasiones aumenta el rendimiento del mismo, haciéndolo más eficiente. En tu caso, el ZTE MF110 tiene disponible una actualización en la web de Movistar, en la sección de Actualización de Dispositivos Internet Móvil. Tienes que descargarte el actualizador y seguir las instrucciones que te aparecen en pantalla. Hazlo siempre con el PC conectado a la corriente.

Quedamos a la espera de tus comentarios

Saludos cordiales

Equipo Soporte N3 Escritorio Movistar

Una duda mas que me surge ... yo tengo este USB desde marzo de 2010. ¿Hay que actualizar los usb? no sé, a ver si tenia que haberlo actualizado para que funcione bien con el escritorio movistar, o algo así.