Tarjeta SIM en smartchwatch para niños no funciona

Hola Mis2023 

No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, esperamos que tras contactar con el fabricante haya quedado resuelto.  Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Miriam

Hola Mis2023 

Sentimos que no se haya solucionado, nuevamente te recomendamos a contactar con el fabricante del reloj y consultar la compatibilidad de las tarjetas de Movistar con el reloj.

No vemos ningún fallo técnico en las lineas y si el fallo solo es con un equipo, tiene que deberse a algún fallo de compatibilidad .

Esperamos que te puedan ayudar .

Un saludo 

Soraya 

cobertura da, pero no de internet, en ninguno de los casos, solo 2G  ó 3G/2G, etc

Hola,

Nada... ni con la opción 4G/3G/2G (conexión automática) que es la última que acabo de probar.

Gracias por la aportación.

Hola Mis2023

A nivel de linea nos consta todo de manera correcta, ¿Has probado configurando la red en 3G/2G? Ya que la red de 2G se trata de una red de voz. Una vez pones la sim en el reloj, ¿Te aparece con cobertura?

Un saludo. 

Miriam

Claro! Como indiqué en el mensaje privado con los datos que me pidieron, desde el primer momento quité el pin de la SIM y active solo la red 2G en un móvil y luego introduje la sim en el reloj. Ahora mismo la tarjeta está en el reloj, aunque la he sacado y vuelto a poner en móvil en algún momento para revisar configuración y ver si pasaba algo, pero ahora está en el reloj y lo tengo apagado porque me di por vencida.. 😞

Hola Mis2023.

¿Podrías confirmarnos si ahora la tarjeta está en el Smartwatch o un teléfono móvil y si sólo tiene para poder activar la red 2G, por favor? 

Un saludo.

Angela.

No he encontrado la solución y ya perdí la esperanza de encontrarla por esta vía. por eso no he comentado nada más.

Gracias.

Hola Mis2023

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .

Un saludo
Soraya

Buenas tardes Mis2023,

Recuperamos el cotnacto contigo al no haber tenido mas respuestas. ¿Puedes confirmarnos por favor si con la configuración que te remitimos has podido recuperar el correcto funcionamiento?

Muchas gracias, un saludo

Irene