Tengo internet bajo cobertura H+, pero no puedo navegar cuando cambia a 3G

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Cesar Pardo escribió:
Asi lo haré. Muchas gracias por tu ayuda. Un saludo.

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¡De nada! Espero que lo solventes. Por cualquier otro asunto ya sabes que nos tienes aquí. Cierro este post.

 

Salud:smileywink:s

Asi lo haré. Muchas gracias por tu ayuda. Un saludo.

Hola de nuevo, aquí te dejo los datos del software del movil:
AP:G130HNXXU0ANH5
CP:G130HNXXU0ANH3
CSC:G130HNOXX0ANH3

He probado a cambiar el modo de red como me dijiste y puedo decirte que en modo "solo gsm" va perfecto, lento pero no se desconecta nunca. Si lo pongo en modo "solo wcdma" da el fallo, se lía a cambiar entre 3G y h+ y se desconecta continuamente, la conexión no es estable. Un saludo.

Hola de nuevo Cesar Pardo,

 

Cuando puedas indícame los datos del software. Puedes obtenerlos marcando dicho código. Por otro lado, mira si ocurre lo mismo modificando el "Modo de red" a otros valores. Lo puedes ver en Ajustes > Más redes > Redes móviles.

 

Salud:smileywink:s

Buenos dias. Perdon puse que la version de software era la 4.2.2 cuando en realidad es la 4.4.2 que comentas. Ayer hice el proceso de restablecerlo a valores de fabrica pero sigue igual. Gracias por tu atencion.

Hola Cesar Pardo,

 

Tenemos homologada la versión de android 4.4.2 para este modelo de terminal. Si lo adquiriste con Movistar, prueba a actualizar su software. En caso no te ofrezca algún update, me indicas lo que te aparece cuando marcas: *#1234#

 

Si en caso persista y dado el escenario que nos comentas, plantea restaurar el móvil a fábrica para ver si corrige al hacerlo.

 

Salud:smileywink:s