Cambio poste telefónica para instalar la fibra
Hola, en agosto del 2023 solicitamos la instalación de fibra óptica. El técnico nos dijo que teníamos que renovar la instalación en el interior de la vivienda antes de conectar la fibra. Tras realizar la obra, solicitamos de nuevo la instalación de la fibra..
El técnico que acudió a instalar la fibra nos dijo que no podía subirse al poste para engancharla porque esta muy deteriorado y que ya abría la incidencia para que lo cambiasen.
Hace ya un par de meses que nos han comunicado por escrito que en abril se desconecta el cobre y nos quedamos sin servicio. Tras múltiples llamadas al 1004 siempre nos dicen que están en ello y que lo cambiaran. Nos gustaría saber.si lo van a cambiar algún día y si nos van a dejar sin servicio. Muchas gracias
Buenas tardes:
Mi pedido está cancelado porque por fin ya tengo fibra.
Movistar ha instalado la fibra 9 meses después de la solicitud, pero ha sido por solicitud de vodafone, hace 1 mes.
Ahora soy de vodafone, a pesar de haber sido cliente de Movistar durante más de 30 años.
No puedo aceptar como solución las respuestas de este chat porque lo que he planteado se ha resuelto por otros medios, pero por supuesto finalizo el chat.
Un saludo
