Cobro extra de 0.25 1210
Hola buenos días. Veo que me han facturado 0.25 euros por una llamada al 1210 que yo no he realizado. He consultado y veo que es por el buzón de voz. Yo no tengo activado el buzón o al menos cuando llamo nunca jamás me ha saltado el contestador. He probado a desactivarlo con el #10# y dice servicio desactivado. Este mes vuelve ya a aparecer otro cargo del mismo importe.
Hola Josep Mestre Gracia y bienvenido a la Comunidad Movistar
A la espera de la respuesta de un moderador, la secuencia #10# que mencionas sirve para desactivar el contestador automático de red del fijo (1210).
Si prefieres solicitar la baja completa del servicio, puedes llamar al 1004 y decir "baja del contestador".
movistar.es/particulares/fijo/servicios/contestador
Un saludo 🙂
