Codigo de activación

Hola jessbarbatus 

Nos responden desde el Área correspondiente que si has debido de recibir SMS con código de activación si bien todavía ven que no has activado la cuenta.

Nos quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Tere

Hola jessbarbatus 

En relación a tu ultimo post, te informamos que hemos procedido a trasladar lo que nos indicas en él, al área responsable, en cuanto hayamos obtenido respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

Sí, estoy llamando desde la línea. La única que tengo. 

El Código no sé si está caducado o no. Ese no es el problema. El problema es que no me han dado ningún Código y se supone que me lo enviais vosotros. Y en vistas de que no es así, me vais a descontar de mi tarifa este servicio que NO me estais prestando.??? 

Os cuesta tanto enviar el Código?? 

Hola jessbarbatus 

Nos han comunicado que el código no está caducado.

Necesitamos que nos indiques, por favor, si estás llamando desde la línea asociada a Movistar Plus+ Lite. 

Un saludo

Cristina

Hola jessbarbatus 

Entendemos tu malestar y sentimos las molestias. Nos mantenemos pendiente de respuesta, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos. 

Un saludo  🙂

Mónica

Hacéis de todo menos enviar el Código. Esto es desesperante

Hola jessbarbatus

Tras comprobar los datos que nos has enviado, hemos realizado una consulta interna y en el momento que tengamos respuesta, te la trasladaremos. 

Un saludo

Raquel

Hola de nuevo

Hemos recibido tus datos por privado.

Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Silvia

Hola jessbarbatus 

Para que podamos ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos del titular del contrato: 

• Nombre y apellidos
• DNI
• Usuario Movistar+LITE
• Teléfono

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

En el siguiente enlace ​​​​​​​te explicamos cómo se envía el mensaje privado.

Un saludo

Marisa 

 

Llevo más de dos semanas esperando el Código. Me dijeron  que me llegaría por SMS a las 72 h y han pasado más de dos semanas y no llega, además de un periplo de llamadas a atención al cliente, al 223535, formularios de atención al cliente y varias direcciones de mail, a los cuales no han respondido a ninguno. 

Tengo contratado un servicio y no puedo acceder a él??? 

El teléfono 223535 solo da la extensión 1 que es para líneas fijas y luego la llamada se estropea y se corta. Así dos semanas!!!!!