Buenas tardes
Recientemente he tramitado baja por fallecimiento del titular. Nadie me ha informado qué hacer con el terminal de renting. Envié varios correos y respuesta ninguna sobre ello., ninguna consulta sobre opciones, costes, etc También puse aquí mensajes porque no se tramitaba la baja . Tras llamada a 1004 ahora me dicen que los lleve a una tienda ¿es así?
Quiero confirmar para llevarlos sin tener ningún problema
Gracias
Una consulta Marta , del importe de la factura que te indicaba no me has contestado. Has podido revisarlo? Gracias
De acuerdo, FRANCISCO-44. Estaré a tu disposición para ayudarte en caso de que surja alguna novedad.
Gracias Marta, voy a llevarlos y si hay alguna duda más os digo
Gracias, un saludo
FRANCISCO-44, te pido disculpas por los inconvenientes, ya que la emisión de las facturas se produjo al solicitar la baja de tus dispositivos en el contrato de arrendamiento.
Con respecto a la entrega, se debe realizar un pago menor al facturado y proceder a entregarlo en tienda, donde te confirmarán el importe exacto. Si, por el contrario, cambias de opinión y decides adquirirlos, solo debes cancelar el importe ya generado y serán tuyos.
Si tienes alguna duda o consulta adicional en la que te pueda ayudar, házmelo saber.
Buenas tardes
Se ha emitido una factura sin haberme informado del coste en ningún momento, incluso habiendo hecho consultas sobre esto en varios correos , por whasap y por teléfono y nos indicaban que no veian ni podian ver el coste; es decir no nos informan de nada absolutamente, no nos consultan si queríamos la devolución o quedarnos con ellos y ahora emiten una factura pero tampoco ha habido consulta .
Viendo la factura y el coste no deseo quedármelos, vuelvo a preguntar ¿a donde los llevo por favor? Gracias
Hola FRANCISCO-44,
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola FRANCISCO-44,
He comprobado que la baja anticipada de los dos dispositivos que tenías en arrendamiento se realizó el 4/02 y actualmente están en régimen de propiedad del que era titular de la línea, ya que el 7/04 se emitió la factura correspondiente.
Cualquier otra duda o consulta, me comentas.
Lo envío ahora
Gracias
Hola FRANCISCO-44,
Indica en un mensaje privado el DNI del titular para poder comprobar el estado del dispositivo en arrendamiento.
Un saludo. Marta.
