Hola buenos días quería poner una reclamación debido a q tenía está mañana de 9 a 11 la cita con el técnico de Movistar y no ha aparecido, siempre q tengo cita de 9 a 11 suele venir y cuando he tenido cita de 15.00 a 17.00h te suele dejar plantado, estás toda la tarde esperando en casa y a ultima hora de la tarde te envían un sms o mail cancelandote la cita sin haberte llamado nadie y sin Darte ninguna explicación.
Hola calamar37
La incidencia continua abierta, sin asociar nada nuevo, vamos a pasarla a técnico para que te informen.
Saludos Pilar.
Gracias
Hola calamar37
Tenemos que esperar y ver la información que asocian a la incidencia, estamos pendiente y te comentamos.
Saludos Pilar.
Hola comenté q el técnico había venido más tarde de la hora convenida pero no hizo nada al no saber a que se debía mi problema
Hola calamar37
Hemos estado consultando la incidencia y se ha reiterado indicando en ella que entre las 12:00 y las 14:00 el técnico irá a tu domicilio para resolver la incidencia. Vamos a estar pendientes a que se cumpla el plazo para ver que nos indican.
Saludos Pilar.
Hola ya le pase mis datos. gracias.
Hola calamar37
Facilítanos por privado tus datos consultamos lo ocurrido y vemos como ayudarte.
Saludos Pilar.
Hola el técnico vino pero no.me hizo nada ya q los aparatos me los habían cambiado recientemente y no sabe a q se puede deber mi problema
Hola calamar37
Facilítanos por privado tu DNI, consultamos el pedido y vemos que ha ocurrido.
Saludos Pilar.
Hola, calamar37
Bienvenido a Movistar, del grupo Telefónica. Es muy común que lo hagan, para dar de alta, son rápidos, pero para un cambio de router por ejemplo, te dan largas como quieren.
Un saludo
(PD: el mensaje dice algo distinto, pero la comunidad lo corrige automáticamente)
