Me hacen la portabilidad pero no me instalan la fibra = me quedo sin trabajo

Hola shevita

Me gustaría darte otra información, pero desde este canal no tenemos más de la que ya te he facilitado en post anteriores, el instalador deja anotada la fecha prevista de instalación el 30/05/2015 y sobre la reclamación que abrimos sigue sin respuesta.

Ya nos gustaría poder darte algo más concreto, pero no disponemos de más detalles.

Saludos.

Seguimos igual... 1 messin internet... en el 1004 me dicen q me llamaran en 24 horas mentiraaaaaa en el 1002 me han lleado a decir q tenia la fibra instalada ya y todo. . Que es mentira q  vaya a venir nadie a ponerme ningunas cajas.. cada uno me dice una historia diferente esto no lo he visto yo jamas en la vida esta inutilidad por parte de todos... que escozor...

Necesito.una respuesta mas profunda que un sigue igual tu pedido y una carita triste y la necesito YA

Hola shevita

Siento no poder darte información:smileysad:, tu pedido sigue igual, he reiterado la reclamación que te abrí para ver si así te llaman desde el departamento de instalaciones y te informa.

Un saludo.

buenas! alguna novedad??? no puede ser que no tengáis a nadie que solucione una cagada como la que habéis hecho con máxima urgencia...

Hola shevita

He vuelto a revisar tu pedido pero sigue igual, no han dejado nada más anotado por parte del departamento de instalaciones y la reclamación sigue en análisis, pero como te comentaba en un post anterior la fecha estimada es aproximadamente para el 30/05/2015. :smileysad:

Saludos.

buenas!

alguna novedad?

vamos hacia el mes sin instalar, 3 meses sin internet por portabilidad.. y nadie me dice nada.. ni el 1004, ni aqui, ni el tecnico que vino.....

Hola shevita

De momento no tenemos información sobre la instalación, sigue pendiente.:smileysad:

buenas! lo del 3g lo decía por lo que está haciendo la competencia

podríais hacer excepciones como las cagadillas garrafales que hay en mi caso

http://www.adslzone.net/2015/05/06/orange-4g-casa-gratis-afectados-huelga-telefonica/

Hola shevita

Siento todo lo sucedido con tu portabilidad:smileysad:, sobre la reclamación que me indicas por privado desde este canal solo podemos reclamar importes facturados de forma errónea sea cual sea el motivo, en tu caso no tendrás factura, y sobre la posibilidad de enviarte un 3G no es posible.:smileyfrustrated:

Espero que puedas tenerlo cuanto antes.

Saludos.

buenas! muchas gracias por la información! la verdad es que se agradece mucho, así la espera es menos dura.

lo que mas me duele es que sigo sin entender como me dejan contratar algo que no existe, y aun perdonando esto porque todos cometemos errores, que me den de baja del antiguo servicio hace 2 semanas... + otras 3 o  4 q tardarán en resolver este tema (firmo ahora mismo si es solo ese tiempo)... como pueden hacer la portabilidad antes de instalar el otro servicio? si la LEY dice que solo pueden tenerte sin conexión 3 horas...

visto lo visto, yo me conformo con que solo sean 3 semanas ;)

gracias de nuevo por la información y ojalá aceleren esto :)