MOVISTAR CLOUD NO FUNCIONA

Hola, Hollymg 

Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.

Por favor, danos un poco mas de información sobre que es lo que sucede con el servicio de Movistar Cloud.

Dairon.

A mi me ocurre lo mismo desde hace 1 mes y nadie da respuesta: ni el correo de soporte de la app, ni el WhatsApp de atención comercial,...

¿Alguna vía para resolver esto?

Hola, jpr3103 

Nos alegra saber que el fallo se ha solucionado. 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por participar en la Comunidad! 

Saludos.  

Laura. 

Hola

Muchas gracias

Ya solucionado.

Saludos

Hola, jpr3103 

Teniendo en cuenta lo que nos comentas, vamos a llevar a cabo una serie de comprobaciones en profundidad, por lo que es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

• Nombre completo del titular. 
• Número del DNI. 
• Línea móvil de contacto o donde debes recibir el SMS.

Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

Quedamos pendientes a tu respuesta.

Saludos.

Heiner.

Hola voy a intentar explicarme.

Al intentar acceder a Movistar Cloud a traves de la APP movil, solicita el numero de telefono y que enviaran un SMS con una clave que NUNCA LLEGA.  Lo intento por la web y es lo mismo.

Adjunto documentos.

Hasta ahora FUNCIONABA, y llevo mas de una semana que no hay forma.

El terminal es el mismo un S23 Ultra de 512 mb.

Por favor ruego AYUDA

Gracias

Hola, jpr3103 

Teniendo en cuenta lo que nos comentas, nos gustaría que nos detallarás cual es el inconveniente que estas presentando con el Movistar cloud. Esperamos tu respuesta. 

Un saludo.

Heiner. 

Hola sigue sin funcionar y me da la sensacion que pasan de solucion

Pir favor ruego ayuda

Gracias

Hola jpr3103,

Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.

Hola jpr3103,

Si tienes alguna incidencia con Movistar Cloud debes ponerte en contacto con el soporte rellenando el formulario a través del siguiente enlace y se pondrán en contacto para informarte.

Un saludo. Marta.