NO TENGO VELOCIDAD WIFI Y EL SOPORTE TECNICO NO ADMITE CONSULTAS
Buenos días,
Tengo contratado Fusión Futbol + 600 MB, con tres aparatos (router negro con dos antenas, decodificador y ont).
El wifi no funciona, prácticamente no tiene velocidad.
Realizada comprobación con portátil enchufado con cable ethernet el resultado es: bajada 619,2 mbps y subida 482,6 mbps.
Sin embargo, la conexión por wifi a medio metro de los aparatos es: bajada 5,42 mbps y subida 30,16 mbps. En otras habitaciones colindantes, el wifi no llega.
Ruego me ayuden a solucionar el problema, ya que en estas condiciones resulta imposible la navegación y disfrute del servicio contratado.
Por otro lado, estoy intentado contactar con el soporte técnico a través de la plantilla, pero siempre da error. ¿Habría otra forma de contactar por mail o conseguir que la plantilla de soporte funcionara correctamente?
Muchas gracias por adelantado.
