Pendiente de cita con Camión Grúa / Planta Exterior - Reclamación CP26087SAFDXXQ

Agradezco tu sinceridad, pero resulta incomprensible que mantengáis programada una cita para el 1 de septiembre de 10:30 a 12:30 cuando reconocéis expresamente que no está autorizada ni garantizada la asistencia del vehículo especial (Camión grúa/canasta). Esta falta de medios aboca la visita a un nuevo fracaso técnico en la acometida de mi vivienda. 

No se trata de un hecho aislado, como vengo reclamandao desde hace semanas...Es un bloqueo continuado desde el mes de abril de 2026. He tramitado sucesivos pedidos que Telefónica cancela e inicia unilateralmente. 

--> CO26043G9HM4LE (10/04/2026)

--> CO2608SQ217MMJ(12/08/2026)

--> CO26083JMYYKPF(25/08/2026)

Todo esto, entre otras cosas, me causa un perjuicio económico directo al estar abonando el servicio Movistar Prosegur Alarmas (Contrato MPACNL0558955), ya que la compañía cobra desde 44,49€ por un servicio incompleto por causas imputables a su isfraestructura.

Por todo ello, solicito formalmente desde este canal, tal y como he hecho por otros canales:

1. La apertura e identificación de un número de reclamación formal e independiente por la demora e incumplimiento de provisión de fibra. (Por favor, no asocien más el código CP26087SAFDXXQ)
2. La confirmación explicita de que enviarán técnicos el día 01/09/2026 a menos que cuenten con el camión grúa autorizado, evitando hacerme perder nuevamente la mañana. 
3. El traslado de esta incidencia al departamente correspondiente para la tramitación de la indemnización por los perjuicios ocasionados. 

Quedo a la espera de que me faciliten por vía privada el nuevo número de expediente asignado.