problemas para conectar dos repetidores wifi 6 al mismo tiempo

Hola Nacho Rivas.

Nos alegra sabes que está resuelta tu consulta. Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta. 

Un saludo.

Angela.

Muchas gracias. Me han informado que, efectivamente, existe una incompatibilidad cuando hay dos repetidores de este tipo conectados al mismo tiempo. Por tanto van a proceder a un cambio de uno de ellos al repetidor de modelo anterior. Esto hará, supuestamente, que funcione adecuadamente. 

Quedo satisfecho con la solución que se le ha dado.

Saludos

Hola Nacho Rivas

Hemos estado revisando el boletín , nos consta que esta abierto , por nuestra parte hemos dejado registro para que se agilice .

Se pondrán en contacto contigo para que se pueda solucionar la incidencia de forma definitiva.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Un saludo 

Soraya

Nieves, el problema sigue igual. Me llega un mensaje de movistar diciendo que la incidencia se ha solucionado, pero no se ha solucionado. Sigue igual. De hecho, cuando han avisado yo estaba conectado solo con un repetidor, ya que es la única manera de que funcione. Luego difícilmente han podido comprobar que los dos repetidores funcionaban. Cuando avisan de que la incidencia está solucionada de hecho, no teníamos ni conexión a Internet; se había cortado. Cuando todo vuelve a funcionar, los repetidores siguen igual.

Pregunto. ¿Tan complicado es que me cambien los repetidores, o al menos uno de ellos por el modelo anterior, el wifi 5, que sí ha demostrado que funciona?

Hola Nacho Rivas

Entendemos el malestar por la situación y te reiteramos las disculpas por las molestias. Agradecemos todas las comprobaciones efectuadas. Hemos notificado nuevamente el fallo de funcionamiento para que se revise puesto que no tenemos detectado ninguna incompatibilidad de uso, esperamos que finalmente pueda quedar resuelto.

Un saludo.

Nieves

Buenos días., He hecho, por enésima vez, lo que me han dicho. He colocado los dos amplificadores cerca del router, a unos 6 o 7 metros cada uno, y el problema persiste: no se pueden conectar los dos amplificadores al mismo tiempo con el router!!! Individualmente sí. En casi dos meses que llevamos con este problema comprenderán que hemos hecho ya de todo: se han cambiado los amplificadores, se ha reseateado no se cuantas veces, se ha cambiado el router, se ha reseteado el router, otras tantas veces... Y el problema persiste. Solo ocasionalmente hemos conseguido que los dos amplificadores esté conectados sin problema al mismo tiempo. 

Para lo que cuestan estos amplificadores, la verdad es que me están dando demasiados problemas. 

Saludos

Buenos dias Nacho Rivas,

Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, para poder comprobar la conexión, cuando tengas la posibilidad, por favor, vuelve a conectar los dos amplificadores colocándolos un poco más cerca del router.

Quedamos a la espera de que lo puedas efectuar.

Un saludo

Victoria

Añado, ahora mismo estoy activando solo uno de los repetidores, según donde vaya a tener la actividad. Trabajo bastante en casa, con conexiones de video-conferencia en muchos casos, al igual que mi mujer. digo esto para que sepan la necesidad que tengo de tener dos repetidores que me funcionen adecuadamente. 

Saludos

Esto ya lo hicimos con los técnicos que vinieron en diferentes momentos y el problema persistió casi todo el tiempo. En un momento parece que consiguieron conectar, pero al devolverlos a su ubicación volvieron a tener problemas cuando se conectaban los dos. Esto es, conexión intermitente con más o menos un minuto de duración. Insisto, que al principio de instalarlos funcionaron con normalidad y con buena conexión durante aproximadamente tres semanas. 

El ruter es el normal que distribuye movistar, No se si esto influye, y el problema de incompatibilidad está en el ruter, que no soporta dos repetidores de nivel más alto. Esto fue también una posibilidad que manejaron los técnicos. 

Si quieren que lo vuelva a intentar, no tengo problema, pero son muchas horas de prueba para no obtener resultados.

Saludos