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Hola Manuel Fernández41
Vamos a consultar el estado la petición que realizamos y te informamos
Un saludo
Gema
Hemos procedido a solicitar recogida por desistimiento de Movistar Home, con nº 0003923149.
Este es el mensaje que ustedes me envían pero nadie se pone en contacto conmigo para realizar ninguna gestión. Dicen que han solicitado la recogida. Se lo han aprobado cuando me lo comunican. El aparato lleva 5 meses en casa. Y todo sigue como al principio. Todo son mensajes vacíos. Nada concreto.
Hola Manuel Fernández41
Te hemos informado por mensaje privado de las gestiones llevadas a cabo.
Un saludo
Ángeles
A que se refieren con en breve no es en breve la respuesta llevo esperando desde el 5 de Febrero que envié el desistimiento.
A ver si ya me dais una solución lo he intentado todo sin éxito.
No lo recogen en tienda no existe el concepto. Ellos no recepcionar lo que no han vendido
Hola Manuel Fernández41
Hemos revisado tu caso, y nos consta que la solicitud que se tramitó en enero de recogida del terminal Movistar Home, debe tramitarse en tiendas Movistar la devolución.
Por favor, indícanos si has acudido a tiendas Movistar para la entrega.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Mónica
Hola anuel Fernández41
Hemos recibido correctamente tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
Hola Manuel Fernández41
¡Bienvenido a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Si ya has enviado el documento de desistimiento, deben contactar contigo para la recogida en la mayor brevedad posible.
No obstantes, si lo deseas, puedes enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, Nº de línea fija).
Un saludo 🙂
Eugenia
