Algunas series que de repente no puedo ver

Hola gmamador

Gracias por tu respuesta. 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

Un saludo

Gema

Se lo agradezco pero en un mensaje anterior indiqué que era mejor dejar así las cosas. Puede cerrar este hilo.

Un saludo,

Amador

Hola gmamador

Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta y conformidad, y de recibir tus datos para poder seguir ayudándote.

Un saludo

Ángeles

Hola gmamador

Lamentamos tu disconformidad, si deseas que comprobemos si existe la posibilidad de alguna promoción aplicable y así puedas tener la programación al completo de series , con miMovistar: Ilimitado x2 fibra | M+ Ficción y Netflix, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil).

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_Movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

A la espera de tu respuesta

Un saludo

Ángeles

Hola Cristina, muchas gracias por responderme. Yo le escribo y doy por finalizado este hilo, aunque no lo acepto como solución.

Recuerdo muy bien que la comercial de Movistar que me atendió presencialmente lo hizo muy bien y salí de allí satisfecho. Fue a comienzos de Junio. En Agosto tuve tiempo y vi muchas series y ahora 4 meses después no puedo seguirlas viendo. No pasa nada, ya las compraré por amazon.

Atentamente,

Hola gmamador

Lamentamos que la información no fuese la adecuada en el momento del ofrecimiento del cambio a miMovistar.

Como bien indica pacofreire (te agradecemos tu aportación), el antiguo portfolio Fusión no es equiparable a miMovistar.

Lo que no cambia es que, para acceder al contenido del catálogo, es necesario tener contratado el canal donde se emite el mismo, o el paquete que te da ese acceso.

Quedamos a tu disposición si necesitas efectuar algún cambio/contratación en tu contrato.

Un saludo

Cristina

gmamador 

Si me lo permites dos explicaciones adicionales antes que respondan de nuevo en este Hilo los Moderadores Movistar.

Yo sólo soy otro usuario más en esta Comunidad Movistar y también cliente de Telefónica. Nada más. Por otra parte, el contrato que yo tengo activo, desde hace algún tiempo, es Movistar Fusión Total Plus X4  hasta 1 GB.

Sobre esa otra cuestión que tú planteas (Interpretación que yo puedo hacer como otro simple cliente).

Cuando los cambios de modalidades son del nivel de la importancia de aquellos que realizó Movistar a principios de mayo: Final de la comercialización de las modalidades Fusión e inicio del nuevo portafolio comercial miMovistar ... es muy complicado que sea todo igual y equivalente. En lo que tienes toda la razón es en la parte de la explicación que debieron facilitarte.

Todo ello al margen de los cambios, adaptaciones o mejoras que vayan introduciendo durante el tiempo que permanezca activo el actual miMovistar.

Por mi parte, nada más. Si te parece bien a ti, aguarda ahora por la nueva respuesta en este Hilo de los Moderadores Movistar.

Muchas gracias, es una explicación bastante clara que desconocía y agradezco su respuesta.

Ahora bien, mirando en retrospectiva. Yo me presento a la tienda movistar, tengo todas las series porque en su momento tenía contratadas todas las series con el único paquete que existía. Me indican que me cambie a a la nueva modalidad y que lo mantengo todo igual y así lo hago y ahora se inventan una nueva modalidad y me dejan fuera muchas series, incluso varias que ya estaba viendo.

La verdad es que no me parece justo y para una persona que como yo solo ha estado en movistar durante toda la vida, estas cosas se podían hacer mejor y no así que parecen trucos. Me molesta realmente

Buenas tardes, gmamador 

Con permiso de los Moderadores Movistar.

El módulo Movistar Plus+ Esencial no incluye todas las Series. Al margen de alguna promoción o estreno puntual, incorpora aquellas que están agrupadas en M+ Series (Anterior Series 1), dial 31. 

Para todas las restantes, M+ Series 2 (Anterior Series 2), dial 32 (las Series internacionales imprescindibles o Series de estreno en exclusiva pegadas a su estreno en EEUU o a la vez, en versión original, dobladas y subtituladas) , es necesario contratar cualquiera de los módulos Ficción.

Por ejemplo, The Good Fight , 5ª temporada, está en ese otro dial 32, M+ Series 2.

Al margen de todo ello y que opción se elige para visionarlas. Bien desde su dial, a su hora de emisión o directamente -VOD (Vídeo Baja Demanda)-. Sin embargo para poder acceder a esta última combinación tienes que tener incluido esas Series con tu contrato miMovistar. Si no es así, no es posible visualizarlas. Tienes que añadir el módulo que las incluye (Por ejemplo, cualquiera de los Ficción)

Un Saludo 🙂

Hola, yo nunca las veo por ese dial, simplemente por el menú Series y ahí están todas. Puedo verlas todas menos esas dos, que me haya dado cuenta, porque estoy viendo otras también sin problemas.

En casa tenemos movistar ilimitado x2 con fibra hasta 1GB y movistar plus+ esencial