Resuelto
Como ver Promociones de mi tarifa en vigor
En la app o en la web, como puedo ver mis promociones aplicadas. Solo veo los precios sin la promoción
Agradezco que vuestra gestión haya tenido un resultado satisfactorio y justo. Saludos
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Cuando hice el cambio de fusión a inicia infinito hasta 1 gb en la app aparecía.
Sin promociónX2 Netflix estándar 3 meses gratisX4 Netflix premian 3 meses gratisY elegi y contrate la segunda, osea Netflix estándar 3 meses gratis a un precio de promoción de 81 €De hecho la tarifa actual que tengo es inicia infinito x2A la conclusión que llego es la poca transparencia de la contratación pudiendo incurrir en falsedad en la oferta.De hecho entro ahora en las ofertas de cambio de fusión y sigue figurando la oferta promocional que les describo y que he contratado.Me resulta inverosímil que no puedan comprobar lo que he contratado.SaludosHola fdavgon
Hemos revisado tu contrato y nos consta realizado el cambio en el día de ayer a Fusión Inicia Infinito hasta 1 Gb pero sin promoción. ¿La promoción aparecía en tu área privada?
Saludos
Pilar
Hola de nuevo fdavgon
Hemos recibido tus datos por privado.
Revisamos tu caso y te informamos.
Un saludoCristina
Envíe privado a moderador global con mis datos esperando solución a mi consulta
Hola fdavgon
Te damos la Bienvenida a la Comunidad.
Se están realizando continuas mejoras en la Zona Cliente/App Mi Movistar.
Si deseas que consultemos tu contrato y te informemos de tu promoción aplicada, envíanos los datos por Mensaje Privado:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea fija Fusión.
- Móvil de contacto.
Un saludo
Cristina
