Dispositivo, cancelación anticipada y nuevo dispositivo

Hola cobijcs, nos alegramos de que ya esté todo resuelto. Gracias a ti por participar en la Comunidad de Movistar.

¡Que tengas un buen día!

Vero.

Hola cobijcs, si lo hiciste el día 8 la propuesta nos aparece en elaboración, aún no ha volcado como pedido, entendemos que lo hará en los próximos días.

Buenas:

Pero es que eso ya lo hice.

Me salió la confirmación y acepte. 

Incluso me salió que la entrega prevista del nuevo dispositivo era para el 11/01.

Pero no veo ningún pedido en curso ni nada por el estilo.

Hola cobijcs, hemos recibido tus datos. Vemos que tu dispositivo principal, que efectivamente es LG Smart TV 43", tiene un coste de cancelación a día de hoy de 79,26€ si deseas quedártelo. Una vez que se tramite la baja, habría que esperar unos días a que se regularice la situación de los dispositivos y podrías pedir otro dispositivo principal.

Un saludo, Vero.

Datos enviados.

Hola cobijcs 

Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato, sino son la misma persona y el número de la línea fija activa con Movsitar.
Un saludo, Vero.

Buenas!

Cancele anticipadamente el televisor LG que tengo actualmente para coger a coste 0 una PS5 con 2 mandos.

El tema es que no aparece ningún pedido ni tramite en curso, tampoco me aparece hoy la opción de cancelación anticipada.

¿Necesitáis mis datos por privado?

Buenas, actualmente tengo un dispositivo que termina su contrato en noviembre, un televisor LG.

Me apareció una opción para cancelar anticipadamente pagando un importe X y coger otro dispositivo a coste 0, en este caso una PS5 con 2 mandos, cosa que acepte y que acabo con un email diciendo que me llamarían del 900510042 cosa que no han hecho o no he visto aún.

La cuestión es que no aparece ningún pedido en curso ni nada similar.

Si necesitas mis datos por privado, os los envió.

Hola cobijcs 

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Danos detalles más precisos sobre tu consulta a cerca de tus dispositivos móviles, para que podamos darte una respuesta personalizada.

Un saludo, Vero.