Me cobran 78 euros por un segundo descodificador.

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GoyoM  ha escrito:
Descodificador UHD Smart Wifi (04/10/2018)

Exactamente son 82,64. Menos 4,60 de descuento ( sin incluir IVA)

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No me salen los números ni aunque lo hubieses cogido de otra forma. Te tocará volver a reclamar al 1004 (comercial) o esperar en el foro a que lo revisen.

El rollo es que una reclamación tarda bastante (hasta 1 mes) para que un especialista revise el caso.

Depende del comercial que te atienda y redacte bien el caso o directamente te lo rechazan, para tener que volver a insistir bastantes veces.

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GoyoM  ha escrito:


El segundo codificador lo encargue el mismo que dice mi portabilidad a Movistar y el técnico traia los 2 ( cosa normal).
No hay cable en el.segundo codificador ya que es inalámbrico. Pero encima e insisto que nadie me informo de ese gasto extra. De ser así no lo hubiera contratado.

Mi factura está ahí, pueden comprobar esos 78€ + IVA.

He llamado al 1004 y han puesto una reclamación.

Estoy muy decepcionado. Y esto solo el primer mes.

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Exactamente cuál es el concepto que pone en la factura para justificar esos 78 euros.

Como mucho sería los 50 y tantos euros del otro deco. Es algo extraño la verdad.

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GoyoM  ha escrito:
Hola

Sí claro. El técnico lo trajo el día que me instaló la.fibra en casa. El caso es que nadie me informó de ese coste.

Pueden comprobarlo en mi factura

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Entiendo que:

El mismo día que te instalaron la fibra solicitaste otro decodificador.

• El precio de 54,47 € (con IVA) incluye la instalación estándar con cable de hasta 10 metros.
• El coste de 10 metros adicionales es de 35,35 € (con IVA).

Más información:

http://www.movistar.es/particulares/television/movistar-imagenio/tengo-imagenio/servicios/ficha/multiroom

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GoyoM  ha escrito:
Cuando contraté Fusion, pedí un segundo codificador para otra habitación. Me dijeron y está grabado que serían 7,80 al mes. Lo cual acepté. Mi sorpresa viene que en la primera factura me ponen un cargo de 78 euros por el codificador y la instalación. A alguien le.habpasado?
Me.gustaria me devolvieran esos 78€, ya que nunca se me informo y si hay que devolverlo se devuelve. Es un abuso

Gracias por su ayuda

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Hola Goyo,

¿Vino un técnico a instalarlo? 

El multiroom son 7,86 euros mensuales y un único pago de Alta 54,57 € (IVA incluido) que pagas tener en régimen de alquiler otro decodificador.

Un saludo.