Me han instalado la fibra pero no tengo línea
Buenas tardes, hace dos días después de años de espera me han venido a instalar la fibra óptica a mi domicilio.
Los técnicos dejaron todo puesto, con el router y todo, pero no tengo línea.
Estuvieron mirando a ver que pasaba y me dijeron que en unas horas debería de tener línea.
Pero llevo dos días esperando y no tengo ni internet ni teléfono fijo y por cuestiones de trabajo necesito urgentemente internet.
Me he puesto en contacto varias veces con el 1004 y me dijeron que en unas horas estaría listo, pero como digo pasaron dos días y nada.
Me parece increíble que te dejen varios días así sin más sin conexión cuando ya simplemente es que habiliten la línea desde la central.
Yo creo que el problema está en que en la aplicación de movistar aún me aparece que tengo fusión base ADSL cuando ya tengo la fibra.
Agradecería que agilizaran esta gestión para poder tener la fibra lo antes posible ya que por cuestiones de trabajo no me puedo permitir estar sin internet, y los datos del móvil son escasos.
Gracias.
