5G en móviles Pixel
Hola, tenemos tres móviles Pixel con 5G y no solo no conectan a 5G SA, tampoco al 5G NSA, aunque aparezca el icono, comprobado con NetMonster en distintas antenas. Como se procede para poder acceder a la red 5G SA?
Foro
40 Respuestas
Vamos a ver, pagamos por un servicio por el que deberían tomarse la molestia de ayudar a los usuarios, en nuestro caso es mucho dinero mensualmente.
Hasta el momento solo he recibido balones fuera y listado de homologaciones de hace un año y medio, y aún si estuviera homologado, no lo puedes actualizar porque la mejor compañia de telefonía de este país tarda más de un año y medio en actualizar lo que debería hacer en poco menos de un mes. Si tuvieran la deferencia de entender que no a todos nos gustan los iPhone ni los Samsung y por lo que pagamos tenemos derecho a contar con los mismos servicios actuarían de otra forma.
Yo tengo más que claro que es debido a las SIMs que ustedes no quieren reponer porque quieren que los usuarios pasemos por caja para cambiar unas SIMs obsoletas (en mi caso 60 euros). Este mes cambiaré al Pixel 10 Pro XL que ustedes, con suerte, homologarán para finales del 2027, cuando salga la serie 12, y seguiré teniendo el peor soporte posible al mayor precio posible.
JoseAngelMoralesMartinez te informo que depende del fabricante, actualizaciones y demás, en caso que quieras hacernos la consulta por un equipo en especifico por favor, háznoslo saber.
Buenas tardes:
en caso de un terminal actualizado con Android 16 los servicios de Google Play también con la última actualización, ¿de qué depende el perfil del operador? Es decir, ¿es una función que debe implementar la propia Google, es un perfil que implementa el operador en el terminal?
Una vez más, gracias por la información
Hola maggiko
La compatibilidad de esos modelos tal y como te hemos comentado puede depender también de actualizaciones del sistema y del perfil de operador aplicado al dispositivo.
Pilar.
Menudo retraso, las tres líneas que os pasé funcionan con dos 8 Pro y con un 9 Pro XL, y una, dentro de poco, con un 10 Pro XL.
Tengo una cuarta linea que puedo probar con un 6 Pro, si quieres os paso por privado el número. Cuando me digas.
Todos los teléfonos con Android 16
Hola @todos
Los modelos de Google Pixel que actualmente se encuentran homologados para trabajar con la red 5G SA o 5G+ de Movistar son los siguientes:
- Pixel 4a
- Pixel 5
- Pixel 6
- Pixel 6 Pro
- Pixel 6a
- Pixel 7
- Pixel 7 Pro
- Pixel 8
No obstante la compatibilidad puede depender también de actualizaciones del sistema y del perfil de operador aplicado al dispositivo.
Pilar.
¿Podríais confirmar los modelos de Pixel que se encuentran homologados para trabajar con la red 5G SA o 5G+ de Movistar?
Hasta está mañana no he podido acercarme a una zona donde encontrar antenas 5G+ y solo he conseguido tener 5G NSA y en la frecuencia de 3500 MHz,
Hola maggiko
No hemos recibido respuesta de tu parte. ¿Podrías indicarnos si los ajustes realizados sobre tus lineas han restaurado el funcionamiento de tu servicio?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
Hemos verificado la información con los datos que nos compartiste por mensaje privado. En este caso, debemos informarte que la línea que nos indicas pertenece a otro operador, por lo que no podemos gestionar solicitudes relacionadas con ella.
Te recomendamos contactar directamente con el servicio de soporte técnico de ese operador para que puedan ayudarte con las gestiones correspondientes.
Por otro lado, si tienes alguna incidencia con tu línea Movistar y deseas que la revisemos, por favor envíanos el número por mensaje privado (puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo).
Un saludo.
Iván.
