LLevo desde el día 31 intentando disponer de linea en el appel watch y después de hablar con 8 técnicos 5 comercialers 1002 y 1004, de visitar tres tiendas movistar, solo me queda escribir esto.Tengo contratado un servicio multisim desde hace tiempo, actualmente a día de hoy tengo la tarjetaq principal y dos e-sim asignadas a mi telefono.Cuando intento configurar el plan movil en la aplicación del appel watch me impide seguir adelante y me pone el siguiente aviso: "Tu linea movil tiene movimientos pendientes que impiden la contratación en tu dispositivo Appel. Contacta con nuestros canales habituales (Tiendas, 1004 o www.movistar.es)Y sigo esperando una respuesta, nadie me dice que movimientos pendientes existen, ni me desbloquean para poder activar la linea al appel watch.Agradeceria que me digeran como resolver este problema y si la solución final es pasarme a otra compañia.

Hola JuanMiguel4 Bienvenido a la Comunidad Movistar. Para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar: - Número de teléfono afectado - Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo. Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes. Un saludo. María José

Hola JuanMiguel4 Hemos recibido los datos solicitados de manera correcta, gracias. Comprobamos que tienes abierto un boletín de avería por este motivo. Lo hemos reiterado, para solicitar a los técnicos que lo agilicen lo máximo posible, lamentamos las molestias. Son ellos quienes contactarán contigo para informarte tan pronto como sea posible. Un saludo. Ruth.

Buenas tardes.Tengo el mismo problema, no puedo activar "Datos móviles" en el Apple Watch, me devuelve el mismo mensaje que al compañero:"Tu línea móvil tiene movimientos pendientes que impiden la contratación en tu dispositivo Apple. Contacta con nuestros canales habituales (Tiendas, 1004 o www.movistar.es)"Curioso, cuando sí he podido configurar los datos móviles de la eSIM asociada a la misma línea en un iPad a través de escanear el código QR correspondiente.Muchas gracias.

Buenas tardes quilloquepasa, Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando. Comprobamos que actualmente dispones de actuaciones en curso a nivel administrativo, es el motivo por el que no te permite efectuar la activación del Apple Watch. Te vamos a poner en contacto con los compañeros que te van a poder informar al respecto. Un saludo Victoria

Hola, quilloquepasa Para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar: - Número de teléfono afectado - Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.Saludos.Karen.

Activaxción linea en el Appel Watch Ultra 2 | Comunidad Movistar

15 Respuestas

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
27-04-2024
Hola, quilloquepasa

Para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos.
Karen.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-04-2024
Buenas tardes quilloquepasa,

Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando. Comprobamos que actualmente dispones de actuaciones en curso a nivel administrativo, es el motivo por el que no te permite efectuar la activación del Apple Watch. Te vamos a poner en contacto con los compañeros que te van a poder informar al respecto.

Un saludo

Victoria
quilloquepasa
Yo probé el VDSL
26-04-2024
Buenas tardes.

Tengo el mismo problema, no puedo activar "Datos móviles" en el Apple Watch, me devuelve el mismo mensaje que al compañero:

"Tu línea móvil tiene movimientos pendientes que impiden la contratación en tu dispositivo Apple. Contacta con nuestros canales habituales (Tiendas, 1004 o www.movistar.es)"

Curioso, cuando sí he podido configurar los datos móviles de la eSIM asociada a la misma línea en un iPad a través de escanear el código QR correspondiente.

Muchas gracias.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-01-2024
Hola JuanMiguel4

Hemos recibido los datos solicitados de manera correcta, gracias. Comprobamos que tienes abierto un boletín de avería por este motivo. Lo hemos reiterado, para solicitar a los técnicos que lo agilicen lo máximo posible, lamentamos las molestias. Son ellos quienes contactarán contigo para informarte tan pronto como sea posible.

Un saludo.

Ruth.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-01-2024
Hola JuanMiguel4

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

Para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.

Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.

Un saludo.

María José

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Activaxción linea en el Appel Watch Ultra 2

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