Saldo Desaparecido en Prepago tras recarga.
Buenas tardes, he contactado con el 1004 para consultar el motivo por el que ha desaparecido todo el saldo existente (unos 30€) en una tarjeta Prepago Movistar tras una recarga, pero las dos personas con las que he hablado me indican que el 1004 no tiene acceso a ver históricos de líneas Prepago. Me remiten al teléfono 224430, en el que una locución me indica que llame al 1004. Google me indica que el teléfono de atención 224430 de Movistar ya no está operativo... ¿A donde puedo dirigirme para que visualicen el histórico de consumos de los últimos meses? Desde "Mi Movistar" solo me muestra el saldo actual (el de la recarga). Gracias.
