Tiempo en contestar reclamación??

Si, esto es la libertad de expresion...Como bien dices Yolanda44, yo tambien creo que en ningun momento he dicho nada ofensivo para nadie y creo que mis palabras siempre han sido cordiales, o eso me parece a mi.

Pero da igual ellos hacen lo que quieren y nosotros sufrimos sus consecuencias.

Suerte con tu caso.

Saludos.

Pues me parece una VERGUENZA que censuren los mensajes, estamos en una democracia y se supone que somos libres siempre y cuando no insultemos, cosa que yo sepa no se hace, simplemente se dice lo que Movistar NO hace bien, creo que ¡estamos en el derecho como usuarios  de quejarnos.!

Por lo visto tienen un mes para contestarme a la carta certificada que envié, en cuanto pase el mes sino me contestan o me lo deniegan hare denuncia ante el Mercado de TELECOMUNICACIONES y ante la oficina del consumidor, porque esto no es de recibo, es una chorizada, querer cobrar por un servicio inexistente y además no enviarme las facturas, es el colmo, desde luego lo peor de lo peor, es movistar y encima tienen el morro de llamarme para cambiarme la tarifa y ofrecerme la oferta tal o que si tengo adsl que me cambie con ellos  ¡y una leche! Increible de verdad.

saludos 

No tenia pensado volver a escribir en este foro, pues espero que dentro de muy poquito ya NO sere de Movistar....Pero me hace gracia que hoy he recibido ya dos contraofertas para que no haga efectiva la portabilidad, que porsupuesto NO HE ACEPTADO, ahora eso si, en cuanto he dicho que que pasaba con mi reclamación nadie sabia nada.

Como ya he dicho adios Movistar, hasta nunca.

De nuevo agradecer a tod@s los que han invertido su tiempo en leer este post.

Saludos.

Ya ya eso es lamentable. Es que ademas a opp la tia entra para borrarle el mensaje y ni caso.

"Pasamos de ti pero buen rollito eh?:smileyhappy:"

"Nos encanta tomaros el pelo :smileyhappy:"

Siempre con carita sonriente para tomarnos por imbe.ciles

Sin duda esta compañia es de las mas impresentables que existen en el panorama, empresas mas pequeñas se han ido al traste cuando no han hecho ni la mitad de lo que hace esta compañia

Son unos mise.rables

dicen: estoy revisando el tema :) super happy!!!! pk no habra el icono de corteee de mangas!!!!!

Cuantas veces os han dicho, su reclamacione sta puesta en menso de 48 horas se comunicaran con usted MENTIRAAAA!!! en cuanto pueda me doy de baja de MOVIESTAFAR!!!!!

Es una verguenza, yo he hecho multiples reclamaciones via telefonica,  y no sirve para NADA, a finales de diciembre hice varias tambien, todas sobre una linea que ya NO TENGO  con movistar desde  hace mas de un año y que estando  sin servicio quieren cobrarme mas de 70 euros ahora!

asi que he reclamado a movistar a Gran Via via correo certificado a finales de diciembre 2011 y ahora lo haré a Consumo dado que no contestan y ademas me parece un abuso, pues ni siquieran me mandan las facturas cuando eso segun el articulo 22 del Mercado de Telecomunicaciones es OBLIGATORIO, tenía otro concepto de Movistar siendo Telefónica  pero vamos me ha quedado claro cual es su politica y el servicio que dan.

Saludos.

Veo que si para una reclamación ni contestan, para una pregunta al correo atencionmovistar@tsm.es ya debe ser un milagro que lo hagan