Error 2004

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Hola, mand2688 

Esperamos haber sido de tu ayuda. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Saludos. 

Rocio.

Hola, mand2688 

¿Tienes alguna otra duda o consulta adicional en la cual te podamos ayudar?

Saludos, Rocio. 

Sentimos que hayas tenido que lidiar con este problema durante tanto tiempo. Desde el área técnica se encargan de realizar las comprobaciones y ajustes necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

Cuando las pruebas generales (reiniciar el router, borrar cookies, cambiar la contraseña o acceder desde otros dispositivos) no resuelven la incidencia, informamos al equipo técnico aplique las acciones necesarias, como se ha hecho en tu caso.

he estado como 2 meses con este problema. lo que se ha hecho ahora, que es lo que lo ha solucionado ¿solo lo pueden hacer desde aquí?

Estos inconvenientes suelen surgir durante las actualizaciones de la plataforma, pero no podemos brindarte información precisa sobre esta situación. Esperamos que no se repita para que puedas seguir disfrutando de nuestro servicio. ¿Tienes alguna otra duda o consulta adicional en la cual te podamos ayudar?

he cambiado la contraseña y he podido acceder con el usuario que tenía, tanto en el ordenador como en el teléfono ¿cual era el problema?

Te recomendamos restablecer la contraseña para comprobar si te permite acceder.

me sale este error usando el usuario y la contraseña que tenía

¿como entro? estoy intentado hacerlo con el usuario que tenía y la contraseña y no me está dejando hacerlo