hola no puedo volver a descargar la aplicación desde la nube ya que no me da la opción de quiere descargar una versión compatible y ahí radica mi problema así que no sé si llevar el iPad a una de vuestras tiendas porque el soporte en línea telefónico no puede ayudar , menuda sorpresa , pues nadie sabe darme una solución
Hola Comercial.Global_movistar , ¿os han dicho algo vuestros compañeros del Departamento de Desarrollo? 🧐 Seguimos sin poder descargar la app en dispositivos con iOS con versión inferior a la 11 😭😢😤😡 y por lo que veo la gente que aún conserva la app puede ver anuncios pero no el contenido.🤨🤨🤨
Seguimos a la espera de una solución. Ya nos dicen!! Saludos a Tecnico MovistarTV TecnicoMovistarTV-Movistar por si nos pueden echar una mano!! 👋👋🙋🏼♂️
Hola car1975pintero,
Entendemos tu malestar, no obstante tomamos nota de vuestras aportaciones y son tenidas en cuenta, ya que cuando nos indicáis aquellos aspectos del servicio con los que no estáis de acuerdo nos ayudáis a mejorar.
Si bien, eso no significa que vaya a haber cambios en este sentido en un futuro inmediato.
Tu disconformidad, de cualquier modo, queda expuesta en la Comunidad.
Un saludo
Belén
muchas gracias por confiar pero ninguna solución a final de mes espero que se me descuente la parte proporcional del departamento de desarrollo ya que si me privan de poder ver los canales en mi terminal lo más justo es que no me cobren para ese departamento que decide bajo su criterio unilateral sin consultar estas decisiones de quien accede o no a la aplicación espero que haya millones de usuarios que decidan lo mismo que yo y ya veremos si los superiores toman este asunto seriamente cuando la gente decía como yo que se le descuente por este agravio ya que están restringiendo a una parte de usuarios entrar en la app y con ello vulnerar el derecho de igualdad ya que no la hay os llevaré a consumo por lo menos recuperaré el dinero
Hola montero_Hola usuario_retirado
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Tere
Gracias Comercial.Global_movistar María, quedo a la espera de su respuesta.
Hola usuario_retirado
Trasladamos la sugerencia al departamento de desarrollo. Gracias por participar en La Comunidad.
Un saludo
María
pues vaya una solución a que te compres un nuevo iPad como si los regalasen con la actuación 11 que quizás el mes que viene ya el programador que decide sobre quién puede tener acceso a la aplicación que sepa ese programador que cobra su sueldo gracias a los usuarios y si me siguen tocando la moral y sin solución pues hay más ofertas de televisión e internet en este país así que se pongan las pilas
Ya, el problema es que estos dispositivos no permiten actualizar a versiones superiores. Y, como ya dije, normalmente el resto de aplicaciones similares como Netflix, HBO España, Amazon Prime Video, etc, etc... sí que permiten descargar la aplicación en versiones anteriores, cosa que en este caso no sucede. ¿Podríais, por favor trasladar esta consulta a los desarrolladores de la aplicación o a quien esté encargado de este proceso técnico? Gracias
Hola usuario_retirado
Sentimos no poder ayudarte más en esta ocasión ; sólo podemos garantizar la descarga y el funcionamiento en la versiones actualizadas
Un saludo
Gema
