Buenos días.
Cuando accedo a https://ver.movistarplus.es - Mi cuenta, si voy a Área cliente, me salta una nueva ventana (https://contratar.movistarplus.es/cliente-suscripcion/) y me pide una y otra vez usuario y contraseña, sin poder avanzar. O me sale un error 403 FORBIDDEN.
El caso es que no puedo acceder a mis datos de facturación, no puedo ver opción de baja del servicio o permanencia, etc.
Gracias
Hola, Carl.barrera93
Llevaremos a cabo una serie de comprobaciones y para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
Buenas! El servicio de streaming Movistar Plus+ de 14€/mes.
Hola, Carl.barrera93
Por favor, indícanos si deseas realizar el cambio de cuenta bancaria para tus servicios de IPTV (línea fija, internet, TV), o te refieres al servicio de Streaming Movistar Plus+ de 14€/mes.
Un saludo,
María.
Hola! El error me aparece en todos los que utilizo: smartphone, fire stick y ordenador.
Sólo quiero acceder a cambiar mis datos bancarios, pero no encuentro ninguna manera de hacerlo.
Hola, Carl.barrera93
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, indícanos en que dispositivo estas intentando acceder e infórmanos si al intentar acceder en otro dispositivo, presentas el mismo error. Esperamos una pronta respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Buenos días! Acudo aquí ya que tengo el mismo problema y no logro solucionarlo!
Mi motivo es porque quiero cambiar los datos de la cuenta bancaria donde se cobra mi suscripción pero al intentar acceder a la área cliente me salta el error 403.
Muchas gracias de antemano!
Hola NSN1
Lamentamos las molestias. Envíanos tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular, si son diferentes, y el correo con el que se activó la suscripción.
Un saludo.
Vero.
